O hotel possui uma recepção ampla, moderna e confortável. As áreas comuns são bem agradáveis. A localização é excelente. O café da manhã é farto e tem frutas, chás, iogurte, a reposição acontecia rapidamente com atendentes dispostas a ajudar e o único ponto negativo foram os pães secos. Ao chegarmos, o quarto estava bem limpo e cheiroso, o mesmo possui um bom tamanho, com vista para a cidade e um banheiro com banho satisfatório. A camareira que fazia a limpeza estava no corredor e sempre era cortês. Apenas a cama de casal estava mais baixa de um lado do que do outro mas até que não atrapalhou o sono. A minha única decepção foi no check out : quando chegamos, ao realizar o check in, me foi informado que eu teria direito a um late check out até às 15h. Confirmei várias vezes esta informação e a recepcionista sempre dizia que eu teria direito por ser membro Accor e que a informação constava na reserva. Para minha surpresa, ao deixar minha mãe no quarto para ir fazer uma prova, a mesma, que tem problemas no nervo ciático, diabetes e hipertensão relatou que se sentiu totalmente constrangida com uma ligação perguntando se ela iria passar mais uma diária. Não bastando isso, foram bater à porta para fazer a mesma pergunta pessoalmente. Ao meu ver uma tentativa de pressioná-la a sair. Ora, se eu tenho direito a tal benefício, porquê esta atitude? Isso me chateou bastante. Uma pena porque fora este incidente gostei muito do hotel e do atendimento cordial da maioria dos funcionários.
O hotel surpreende ao trazer um clima bucólico e tranquilo em suas instalações mesmo estando em uma localização privilegiada, próximo do Centro e das universidades (não tanto do aeroporto e do shopping). É possível um convívio próximo com a natureza nas áreas comuns, enquanto os quartos são bem equipados, incluindo sinal de internet de boa qualidade e TV por assinatura (embora faltem os canais Globosat disponíveis). O café da manhã é excepcional em variedade e qualidade. Há ainda uma compreensão acima da média sobre questões relativas ao check-in.
Excellent location, super pleasant accommodation from the reception with two-language receptionist, room with very comfort, wonderful bed, cleaning, perfect room service. Morning breakfast is apart with fruit, sweets, salts, juices and coffee on the machine or coated at the time. In the leisure area the delicious pool and academia. All clean and hygienic, complying with safety and cleaning standards against Covid. Positive point for the staff framework, always careful and ready to serve, if necessary. BY HEAVEN!!!
Very Good
43 reviews
4.2/5
Price from
NZD 55
per night
Check Availability
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The hotel is very clean and well organised. wide and safe parking! The restaurant has Wi-Fi and serves good food! I spent a night with my family and surely, whenever we pass through Mossó, we will stay! The price is very fair for what you deliver!
With a stay at Vitoria Palace Hotel in Mossoro, you'll be within a 5-minute drive of Partage Shopping Mossoró and Elizeu Ventania Arts Center. This hotel is 2.2 mi (3.6 km) from Ginasio Pedro Ciarlini and 2.2 mi (3.6 km) from Parque da Crianca.
Take advantage of recreational opportunities offered, including an outdoor pool, a sauna, and a fitness center. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access, wedding services, and a television in a common area.
Enjoy a meal at the restaurant, or stay in and take advantage of the hotel's room service (during limited hours). Unwind at the end of the day with a drink at the bar/lounge or the poolside bar. A complimentary buffet breakfast is served daily from 6 AM to 10 AM.
Featured amenities include a business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Event facilities at this hotel consist of a conference center and a meeting room. Free self parking is available onsite.
Make yourself at home in one of the 93 guestrooms featuring minibars. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and desks.
Hotel lindo e encantador. Decoração fabulosa! Excelente atendimento de todos os funcionários! Parque aquático sempre limpo, com piscinas termais incríveis. Café da manhã com ótima variedade e tudo gostoso! Provei tudo mesmo! Restaurante com ótimas opções no cardápio! Enfim, amamos nossa estadia e super recomendamos!
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Make use of convenient amenities such as complimentary wireless internet access, a television in a common area, and tour/ticket assistance.
Take advantage of the hotel's room service. A complimentary buffet breakfast is served on weekdays from 6:30 AM to 9:30 AM and on weekends from 6:30 AM to 10 AM.
Featured amenities include complimentary newspapers in the lobby, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk.
Make yourself at home in one of the 20 guestrooms featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms with showers are provided. Conveniences include phones and ceiling fans, and housekeeping is provided daily.
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