Ibis Mossoro

Hotel bom apt muito aconchegante limpo confortável ar bom elevador rápido localização boa

Hotel perfeito. Nada a reclamar. Ótima localização, atendimento, estrutura, limpeza e excelente custo benefício.

O hotel possui uma recepção ampla, moderna e confortável. As áreas comuns são bem agradáveis. A localização é excelente. O café da manhã é farto e tem frutas, chás, iogurte, a reposição acontecia rapidamente com atendentes dispostas a ajudar e o único ponto negativo foram os pães secos. Ao chegarmos, o quarto estava bem limpo e cheiroso, o mesmo possui um bom tamanho, com vista para a cidade e um banheiro com banho satisfatório. A camareira que fazia a limpeza estava no corredor e sempre era cortês. Apenas a cama de casal estava mais baixa de um lado do que do outro mas até que não atrapalhou o sono. A minha única decepção foi no check out : quando chegamos, ao realizar o check in, me foi informado que eu teria direito a um late check out até às 15h. Confirmei várias vezes esta informação e a recepcionista sempre dizia que eu teria direito por ser membro Accor e que a informação constava na reserva. Para minha surpresa, ao deixar minha mãe no quarto para ir fazer uma prova, a mesma, que tem problemas no nervo ciático, diabetes e hipertensão relatou que se sentiu totalmente constrangida com uma ligação perguntando se ela iria passar mais uma diária. Não bastando isso, foram bater à porta para fazer a mesma pergunta pessoalmente. Ao meu ver uma tentativa de pressioná-la a sair. Ora, se eu tenho direito a tal benefício, porquê esta atitude? Isso me chateou bastante. Uma pena porque fora este incidente gostei muito do hotel e do atendimento cordial da maioria dos funcionários.

O hotel possui uma recepção ampla, moderna e confortável. As áreas comuns são agradáveis. O café da manhã é farto e tem frutas, chás, iogurte, a reposição acontecia rapidamente e o único ponto negativo foram os pães secos. O quarto tem um banho satisfatório, com visa para a cidade e neste ambiente a única coisa que me desagradou foi a cama de molas que estava bem mais baixa de um lado do que do outro. A minha única decepção foi no check out: quando chegamos ao realizar o check in me foi informado que eu teria direito a um late check out até às 15h. Confirmei várias vezes esta informação e a recepcionista sempre dizia que eu teria direito por ser membro Accor. Para minha surpresa, ao deixar minha mãe no quarto para ir fazer uma prova, a mesma, que tem problema de nervo ciático, diabetes e hipertensão relatou que se sentiu totalmente constrangida com uma ligação perguntando se ela não iria deixar o quarto, não bastando isso, ainda foram bater insistentemente à porta em uma espécie de pressão para que ela saísse logo. Ora, se eu tenho direito a tal benefício, porquê esta atitude? Isso me chateou bastante. Uma pena porque fora este incidente, gostei muito do hotel e atendimento.

A localização é muito prática. No centro da cidade . O café da manhã já foi muito bom . Entretanto atualmente está mais fraquinho. O estacionamento é excelente. Apesar de existir opções mais econômicas na localidade, ainda proporciona uma boa relação custo-benefício .

Hotel razoável. Atendentes maravilhosos! Quartos e banheiros bons. Café da manhã e restaurante ótimos. Precisa de uma reforma e arborização. A cidade já é quente. E não tem árvores para deixar menos árido o clima. Vale a pena uma modernização nesse sentido. Principalmente na área do estacionamento e fachada.

Depois de um período sem usar a rede, voltei a me hospedar no Ibis… e tamanha foi a decepção! Hotel desgastado, sem manutenção, atendimento limitado, a equipe parecia exausta… muito diferente de outros hotéis!

Estive hospedado no período de 08 a 11 de junho de 2023. Imaginei que o hotel seria o mesmo padrão de tantos hoteis Ibis espalhados pelo mundo e que já me hospedei, ENTRETANTO enganei-me totalmente. O hotel nitidamente nunca passou por uma remodelação ou manutenção. Na recepção as luminárias, envoltas em tecido, são velhas, manchadas de mofo e pendentes para queda a qualquer momento. Corredores com um grande mal cheiro. Quarto com TV que não funcionou durante toda a estadia (ligava mas não emitia nenhum som) e chuveiro que só teve água quente no primeiro dia. Fui obrigado a tomar banho gelado durante o resto da estadia. Reclamei inúmeras vezes na recepção mas os únicos presentes e "responsáveis" pelo hotel são os funcionários, mal treinados e super despreparados. Mentiram que havia gente arrumando o aquecedor de água do hotel, mas depois descobri que era tudo mentira e que ninguém iria arrumar nada durante o fim de semana. Internet de baixíssima qualidade, melhor seria se nem oferecessem aos hóspedes. ENFIM....péssima experiência num hotel que não tem nada de PADRÃO IBIS....é um hotel comum de rodoviária de interior, cheio de coisas estragadas, com mal cheiro pelos corredores e com funcionários mentirosos e que não sabem resolver nada. Foi minha primeira e ÚLTIMA hospedagem nessa espelunca, que estava cobrando mais de 300 reais pela diária dessa experiência de filme de terror de quinta.

O hotel Íbis de Mossoró mantém fiel ao padrão. Quartos pequenos, espartanos, separados por “drywall”, banheiro funcional, camas, roupa de cama e toalhas bem usados, nada de luxo. A seu favor está uma excelente localização, com o centro perto, opções de lanches ao lado (Sebosão), e acesso fácil à saída. O atendimento dos funcionários é outro ponto de destaque: simpáticos, proativos, seguram bem o hotel nos ombros. Deram ótimas dicas para o Pingo do Meio Dia (a equipe desse dia foi fantástica!).