Ibis Budget Marseille Est Porte d'Aubagne

j'ai fait une réservation en ligne sur une plateforme bien connue avec annulation gratuite dans un délai donné. j'ai annulé la réservation bien avant ce délai, et malheureusement j'ai été débité 4 fois. Pour les contacter, numéro surtaxé, le monsieur passe 10 mn à demander les informations personnelles et relatives à la réservation, suite auxquelles il ne pouvait donner suite à la réclamation car "la gérante n'est pas présente". message envoyé via la plateforme de réservation bien connue, ils accusent réception, prétendent vérifier la situation et revenir vers moi, mais sans aucune réponse. Une réclamation a alors été faite via la plateforme, avec les documents bancaire comme preuve, après plusieurs échanges téléphoniques et email, on m'annonce que l'hôtel va me rembourser. Quelques semaines après, je reçois un virement avec un remboursement partiel. fuyez!!!! ça ressemble à du vol en bande organisée

Está todo, muy, muy dejado. Falta mucho mantenimiento y limpieza, yo no fumo pero los ceniceros exteriores estaban repletos de colillas de bastante tiempo. Suelo con pelusas. No nos avisaron de que había ascensor y nos hicieron subir 2 plantas con las maletas.

Accueil chaleureux, réceptionniste souriante et très professionnelle. Nous avons eu un problème de réservation via l'application Accor, ma demande de chambre familiale n'a jamais aboutit malgré une confirmation. La responsable nous a trouvé une solution en moins de 15 minutes. Elle a été très réactive, calme ( malgré mon stress ) et souriante. Les chambres étaient très propre, elles sentaient le frais. Les abords de l'hôtel très bien entretenus. Nous y reviendrons, c'est sûre ! Privilégiez un contact téléphonique pour confirmer la réservation, internet ne fonctionne pas toujours comme on le souhaite.

Nos alojamos en este hotel para ver el Gran Premio de Fórmula 1 de Francia, en Le Castellet. El hotel está muy bien para descansar. Dispone de aparcamiento propio, y desayuno de tipo buffet muy completo. Nos ha parecido muy recomendable. Está cerca de Marsella, de Aubagne, y también del circuito de Paul Ricard, en Le Castellet.-

Rapport qualité prix très bon, la prestation est conforme à ce qui est annoncé. Le personnel est très sympathique. Juste dommage qu'il n'y ai pas un numéro à joindre en cas d'urgence, notamment la nuit (petit problème avec l'ouverture d'une porte de chambre).