Faro Rosso

Sono andata a Il Faro Rosso per Ferragosto con mia figlia e amici cari, sperando finalmente di trascorrere una giornata serena dopo un anno difficile di interventi chirurgici. Mia figlia non festeggiava il Ferragosto da oltre 20 anni, da quando si e’ trasferita all’estero, e desiderava anche promuovere la zona attraverso il suo lavoro.Abbiamo visto il loro annuncio su Facebook che pubblicizzava pranzo con utilizzo della piscina, lettini e ombrelloni disponibili ma non prenotabili (first-come, first-served). Sembrava la giornata perfetta da passare in piscina fra le colline umbre, soprattutto perché per motivi di salute avevo bisogno di un lettino, Siamo arrivati presto proprio per prendere il posto, ma all’arrivo ci è stato detto che i lettini erano riservati SOLO agli ospiti dell’hotel. Questo non era scritto da nessuna parte e infatti mia figlia per chairire ha subito mostrato l’annuncio, ma invece di risolvere la questione la responsabile è letteralmente esplosa, iniziando a urlare e a strillare contro di lei davanti a tutti. Siamo rimasti scioccati dalla reazione esagerata …La direzione (una giovane coppia, i proprietari) si è dimostrata aggressiva, maleducata, irrispettosa e totalmente non professionale. Ha continuato a urlare tutte le volte che si provava a parlarle…e poi, la maggior parte dei lettini e ombrelloni sono rimasti vuoti per tutto il giorno, mentre i clienti del pranzo erano costretti a stare sull’erba o buttati su delle sedie. Io sono stata costretta a rimanere su una sedia tutto il giorno, con dolore e grande disagio vista la mia condizione. Avremmo dovuto andarcene subito, ma con le mie difficoltà motorie e a salire/scendere dall’auto, e avendo prenotato con settimane di anticipo, siamo rimasti nostro malgrado.Quella che doveva essere una giornata di festa si è trasformata in una delle peggiori esperienze di ospitalità della nostra vita. Siamo andati via molto delusi, e ancora non riusciamo a credere quanto poco rispetto I proprietari di questo agriturismo abbiano per i loro clienti. MAI PIÙ, VERGOGNATEVI!

Gennaio al farò rosso Andato a gennaio con la famiglia, personale gentile e disponibile, posto incantevole con vista Gubbio e il suo Alberto di Natale gigante, ritorneremo.