Guest User
September 11, 2023
Inaffidabile fin dalla telefonata di richiesta informazioni: l'alloggio era tutt'altro rispetto a quanto mi era stato detto e nello specifico era vecchio, mal conservato e sporco. In doccia c'erano capelli e un anta della stessa doccia era staccata e appoggiata al muro. La vernice del cucinino si scrostava, le superfici in generale erano piuttosto sporche. La struttura ha solo un bar con un offerta gastronomica molto scarsa e una pizzeria per la sera che tutto sommato non era male. Carina anche la piscina per bambini. Il personale alla reception andrebbe formato meglio sulla customer experience, l'atteggiamento purtroppo pagava l'arroganza di chi non ha a cuore quello che sta facendo. Inoltre sarebbe il caso di gestire i prezzi in maniera più intelligente evitando differenze importanti fra ospiti non giustificate dall'offerta di pernottamento, si fa davvero brutta figura! Dulcis in fundo ci siamo dimenticati in armadio 2 giacche dei bambini e poche ore dopo il check out sono sparite... È stata fatta specifica segnalazione alla struttura che non ha ritenuto nemmeno di rispondere alla mail, deduco che il cliente x loro non solo non abbia ragione, ma non conti nulla dopo aver incassato. Le tasche troppo piene però prima o dopo si rompono...
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