Hotel Waldhaus am See

Rundum ein Wohlfühlpaket. Sei es bei der Ankunft bis hin zu dem tollen Zimmer mit Aussicht auf den Heidsee. Sehr bequeme Betten. Baustelle rund ums Hotel störte zum Glück am Wochenende nicht. Bushaltestelle dierekt vor dem Haus. Sportbus sogar gratis, toll. Wir buchten mit Halbpension. Die Küche war hervorragend. Wir haben schon lange nicht mehr so gut gegessen. Ein Lob an die Küche. Auch das Frühstücksbuffet liess keine Wünsche offen. Wir hatten den Vorteil, dass das Hotel nicht voll belegt war, denn ich weiss nicht, wie die kleine Wellnessanlage sonst funktioniert hätte. Verhältnis der Grösse zu den Zimmeranzahlen geht nicht auf. Wir möchten uns auch bei dem wirklich sehr freundlichen Personal für alles bedanken. Da könnte sich der Chef eine Scheibe abschneiden. Der Schätzwert gegenüber uns und anderen ausgewählten Gästen liess zu wünschen übrig. 1. Abend noch gegrüsst, dann nicht mehr. Aber das hält uns nicht davon, doch wieder mal hier zu logieren.

Seit 15 Jahren sind wir jedes Jahr Gast m Waldhaus, doch nun muss ich feststellen, dass der Service nachgelassen hat. Auswahl für das Abendmenü ist sehr reduziert. Der Aufpreis für die Halbpension rechtfertigte ein solch reduziertes Menü auf keinen Fall. Viele der Handdesinfektionsmittel waren leer oder vielleicht nur mit Wasser gefüllt? Im Gang im 1. Stock vor unserem Zimmer jeweils starker Küchengeruch und im Zimmer konnten wir das Fenster kaum öffnen, da sonst Zigarettenrauch aus dem Angestelltenzimmer direkt hineinströmte. Freundliche Bedienung im Restaurant, an der Bar und Rezeption - Die Renovation des Speisesaals ist gut gelungen.

Ich war mit meiner Grosmutter für 3 Nächte dort. Wunderschönes Hotel mit süssen Dekos und auch mein Zimmer war sauber und schön. Das Essen war sehr lecker und wir wurden immer sehr lieb bedient. Der Chef und seine Frau sind auch sehr herzlich, wie auch die Kellner und der Empfang. Kann es nur empfehlen!

Sehr angenehmer Kurzulaub zur Lenzerheide Motor Classic und Treffen mit Freunden. Das Hotel Waldhaus liegt zentral in dem schönen Ort Valbella und ist fußläufig zum See, zu den Skiliften, der Rothornbahn und lokalen Einkaufsmöglichkeiten Das Haus kombiniert Graubündner Tradition und Moderne, das Restaurant und vor allem der Service lassen keine Wünsche offen! Sehr freundliches und zuvorkommendes Team - inklusive der Chefin ;-) Die Zimmer sind großzügig und sauber und der Wellnessbereich läd mit Schwimmbad, Sauna, Dampfbad und Ruhebereichen zum Verweilen ein. Vielen Dank für die tollen Tage- wir kommen bestimmt wieder!

Emplacement de l’hôtel idéal près du lac et d’un arrêt de bus. Notre chambre était spacieuse mais les meubles étaient usés. Salle de bains assez petite et manque de place de rangement. Odeur de cuisine dès la fin d’après-midi et toute la soirée dans la chambre. Verre à eau très sale à notre arrivée. Bonne cuisine et personnel sympathique. Par contre, malgré le choix pour le petit-déjeuner, la qualité n’est pas top. Avis mitigé.

Das Restaurant wurde sehr schön mit einem Wintergarten ergänzt. Das Essen ist auf sehr hohem Niveau. Die Karte bietet eine tolle Auswahl. Das Servicepersonal sowie der Chef und die Chefin sehr freundlich und tun alles um die Gästewünsche zu übertreffen.

Wir durften zwei Nächte in eine Suite verbringen, da alle anderen Doppelzimmer belegt waren. Das Zimmer war sehr geräumig, hatte allerdings nur Sicht zur Seite hinaus und Dachfenster, wodurch sich die umliegenden Berge knapp sehen liessen. Das Badezimmer war sehr grosszügig und neu; ich habe es noch selten erlebt, dass die Duschebrause einen derart feinen Wasserstrahl abgegeben hat und absolut nicht verkalkt war. Einziger Wehmutstropfen war die Sauberkeit des Teppichs in der einen Zimmerhälfte, ansonsten war alles top. Die Bedienung war sowohl beim Frühstück wie auch beim Abendessen sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Die Speisen haben uns bestens geschmeckt.

La struttura é molto bella, tipica in legno, la hall é accogliente e le camere sono molto spaziose, curate nel dettaglio e pulite. Anche l'area wellness e piscina é molto bella e curata (peccato che la jacuzzi é a pagamento). Il personale invece é poco attento soprattutto ai bisogni dei bambini e poco efficiente… abbiamo prenotato due stanze comunicanti per due adulti e tre bambini (di cui due bambini di 1.5 anni). All'arrivo nella sala della cena al nostro tavolo c'era solo un seggiolone. Per il secondo bambino ci hanno dato una sedia alta che durante la cena ha perso una gamba e il nostro bambino ha rischiato di cadere a terra. Abbiamo chiesto un secondo seggiolone e ci hanno detto che non ne avevano più a disposizione… mio marito ha dovuto cenare con il bambino in braccio. La mattina seguente non avevano ancora recuperato un seggiolone. Abbiamo reclamato alla reception e solo la sera seguente finalmente ci hanno dato un secondo seggiolone… I piatti dei bambini venivano serviti su piatti enormi e che scottavano. I bambini hanno rischiato di ustionarsi ! Abbiamo dovuto chiedere più volte di portare piatti più piccoli e non a rischio di ustione!!! La sera verso le 18.00 eravamo in camera e un inserviente é entrato in camera senza bussare perché voleva pulire il balcone dalla neve. Gli abbiamo chiesto di tornare in un altro momento perché non volevamo essere disturbati. La mattina dopo verso le 10.00 eravamo in camera a prepararci con tutti i bambini, io ero nuda in bagno. Questo signore é nuovamente entrato in camera senza bussare per poter pulire il balcone lasciando pure la porta sul corridoio aperta, Visto che io ero NUDA mio marito si é molto innervosito e ha chiesto all'inserviente di uscire subito. Questo invece di uscire ha detto che potevamo chiudere la porta e ha insistito per pulire il balcone. Mio marito ha dovuto letteralmente cacciarlo fuori dalla camera con la forza!!!!! Ci siamo subito lamentati alla reception di quanto accaduto e nessuno si é scusato con noi!!! Inaccettabile!!!! Nonostante la struttura, la posizione e l’hotel sia davvero molto bello, per via del servizio pessimo e delle brutte esperienze vissute non torneremo di certo in questo hotel.