Embark on an unforgettable journey of wellness and rejuvenation in the heart of the Tuscany countryside. Ideally set just a few kilometres from Florence and Pisa, Grotta Giusti Thermal Spa Resort is a wellness destination for guests who prioritise and aspire to make a significant change in their lifestyles. Guests are accommodated in a 19th century villa where the authenticity of the place is told throughout the original façade, authentic frescos ceilings, paintings and prints of past times. Our 5-star Italian hotel hosts a thermal spa with on–site medical team, best in healing with thermal treatments and personalized consultancy, as well as the biggest natural thermal cave in Europe, a natural wonder where guests can experience a detoxifying steam bath while activating all their senses in a totally immersive wellbeing ritual. A 40-acres private park is the ideal place to enjoy the healing power of nature through fitness sessions, enchanting outdoor dining or simply spending time at our pool.
"Ho recentemente soggiornato presso questa struttura termale e, sfortunatamente, l’esperienza non ha soddisfatto le aspettative a causa di diverse criticità riscontrate.
In primo luogo, la camera assegnata non disponeva di aria condizionata, un disagio significativo per me, che soffro il caldo anche a temperature moderate (circa 22 gradi). Inoltre, l’assenza di un estrattore d’aria nel bagno ha causato un accumulo di vapore e calore insopportabile dopo l’uso della doccia o dell’asciugacapelli, costringendomi ad aprire le finestre ogni volta che utilizzavo il bagno e prima di andare a dormire per rendere l’ambiente più vivibile.
Un ulteriore problema si è verificato con l’erogazione dell’acqua nella doccia: per un certo periodo, l’acqua era praticamente inesistente, causando notevole frustrazione al mio partner, che si trovava a utilizzare la doccia in quel momento.
Per quanto riguarda la colazione, i pancake non erano inclusi nel menu standard e dovevano essere acquistati a parte, . Il bar della piscina della struttura si è rivelato altrettanto problematico, con prezzi elevati e un servizio rallentato dalla presenza di poco personale, il che ha comportato tempi di attesa prolungati.
Altri aspetti negativi includono la scarsa varietà di canali televisivi disponibili in camera, che ha limitato le opzioni di intrattenimento, e la presenza di polvere sul retro del letto, indicativa di una pulizia non accurata.
In sintesi, l’esperienza è stata deludente a causa di carenze infrastrutturali, organizzative e di manutenzione. Raccomando alla gestione di migliorare le condizioni delle camere, come l’installazione di sistemi di ventilazione adeguati, aumentare il personale nel bar e ottimizzare i servizi offerti per garantire un soggiorno più confortevole ai futuri ospiti."