FengxuanmohanRex
December 31, 2024
非常糟糕且令人失望的一次住店體驗。因為看到這家酒店在攜程上110天內無差評,加上地理位置不錯,所以在一眾連鎖品牌中選擇了這傢俬人酒店,結果很失望。從進門開始,大廳就充斥着一股煙味,非常難聞,但辦理入住期間工作人員還是很熱情的,額外多送了一份價值58元的早餐。夜晚回到酒店,房間很熱,充斥着下水道的惡臭,等了半小時,還沒散去,致電總枱換房間。整個換房過程很冷。新換的房間房型是一樣的,但衞生間明顯比之前的大兩倍,對比下發現正是酒店展示的家庭房圖片,所以為什麼不開始就給我們這間房?其次本以為換房後能休息好,結果,門口的燈是忽亮忽暗不受控制的,更嚴重的是空調,温度拉滿、風速最大還是一點都熱不起來,本以為是房間大,空調加熱難,結果一早上起來,好傢伙,室內温度14度,直接凍感冒了。而且由於換房時,前台明確説這是最大最好的一間了,加上時間很晚、換房期間很冷、一天遊玩很累等種種因素,我們沒有再提出換房。第二天早餐也很失望,標價58元的早餐沒幾個菜(沒有看到葷菜),種類少得可憐☹️。退房時和前台重提了空調的問題,前台説是我們不會調空調,針對這點,圖中可以清晰看到我們選擇了加熱模式、29度温度、最高風速,還要怎麼調?如果沒設定好,不應該是你們服務的問題麼,將沒設定好空調的房間就這樣開給客人,也不給客人任何提醒,甚至沒告訴我們房間內的智能機器人叫什麼,怎麼使用。
Translate