Grand New Century Hotel Yuexi Anhui

岳西城堡開元名都酒店，打着開元品牌名號，理應不會太差！而事實上，無論酒店內外的設計標的都屬於5星，視覺上是有愉悦的好感! 可惜酒店使用的地氈都是九流**（高端地氈圖案都是織造的，而城堡的地氈圖案是印花的。一年不到的光景，有關圖案已褪色殘破了。），另餐廳的餐桌是搖晃的（就因為設計者衹顧美觀，而忽略傢俱製作的工藝的可靠性所致。）頓使高分的設計諳然失色。 最後，酒店若要走高端路線，請不要吝嗇兩三瓶礦泉或山泉水，主動送給旅客享用吧。 當然，貴酒店的早餐是非常可觀的，服務員頗熱心工作。 以上只是小少的建議，絕對不是投訴! 此致 管理層

接待深圳的朋友訂了間房。酒店整體裝修是歐式風格，推開窗視野開闊。衞生間配備自動沖洗烘乾的馬桶 淋浴間很大 很喜歡躺在臨窗的躺椅裏曬着初冬的暖和； 定的家庭房 3人入住 前台提供了3人早餐 早餐時間是7點 兒子這個時間要到校 餐廳工作人員也讓我們提前就餐； 前台戴眼鏡的妹妹笑容很親切，小哥也很熱情幫忙拿行李。 總體來説，入住體驗非常棒。也代表了家鄉旅遊接待的最高水平。會考慮會員充值的。

😍😍😍無意中經過這裏居然有這樣一個寶藏酒店，簡直太驚喜了，城堡酒店哦，裝修超級豪華，太值得推薦了...

服務：感覺服務有點問題，特意選擇了貴100的大床房，入住時特意跟接待強調了大一點的，視野好一點的。結果給了一間房間小、窗户小、窗户朝工地的房子，並且當天入住率並不算特別高。沒搞懂是幾個意思。後來據理力爭給換了一間朝馬路的，窗户大一點的房間，跟官方圖片上的房間面積也還是不一樣（見圖）。另外，作為攜程鉑金用户，通過攜程平台預訂的酒店入住幾乎沒有遇到過需要交按金的情況，該酒店做到了，退房還要30分鐘查房，也是醉了😵💫，總之，入住體驗是很差的。泳池管理員也像沒經過服務培訓，泳池前台也沒有人，換衣也沒地方放，客人下水了才從聽見動靜屋裡出來，並且態度比較生硬，不像是做服務行業。 早餐接待小姐值得表揚，一直微笑服務，接客人房卡刷卡也是雙手，很專業。早餐餐廳服務員都還不錯，很勤快。 環境：酒店周邊就是商品房工地，區域內環境比較雜亂，也沒什麼可逛的，酒店內部除了可以游泳健身就沒什麼了，帶着度假的心態來就會失望的。酒店園林環藝一般，比較小比較簡單。房間裝修味道比較大，平時應該沒客人的時候開窗對流通風。 衞生：還可以，基本無瑕疵。 設施：樓上參觀遊玩的樓層好像沒有開放，除了游泳和健身。停車場不錯，停車方便，停車場乾淨衞生。

客觀上來説 外觀應該是岳西最好看的酒店了 不俗氣 城堡夜燈變色很好看 但是房間感覺還是有點想吐槽 床上牆壁設計的都挺好看的整個歐式風格 就是加個中式的屏障有點不倫不類的感覺 全五星好評給酒店禮賓和酒店外觀 東西送上下樓態度服務也很好 但是前台死板着一張臉 讓人不舒服 總體來説體驗感還是好的 就是提幾個建議 建議前台多微笑 不開心寫臉上很影響顧客心情 自助餐人手不夠 個別幾個特別懶散 明明發呆讓幫忙拿個盤子就説自己拿… 之前住五星酒店基本服務員拿個東西都是隨便的

客房很好，環境很好，停車場是地下車庫，位置很多。最差的是餐飲，幾個素菜和涼菜，能等個把小時，但是餐飲吧枱的收銀員紅霞真的很好，忙前跑後的，衹在吧枱當收銀員委屈了！