一年到頭不管出差還是旅遊,會出去無數趟,這次跟對象和朋友一起自駕內蒙,然後去銀川鎮北堡影視城,在銀川看住的地方看了很久,因為自己對住的要求比較高。看到這家酒店覺得還不錯,至少掛個星級,裝修也是中規中矩的星級酒店裝修,房間也大,就定了兩間房!結果住進去太失望了!首先,我和我朋友住的兩個房間空調都有問題!一早到頭沒睡好,好不容易扛不住睡著了,一會兒又被熱醒!然後最好笑的是第二天早上!早餐9:30收,我九點十幾分去餐廳,問一個阿姨,早餐卷沒帶,能補嗎?(因為卷在車裡,巨大的太陽,停車場在室外,不想去拿)她一臉懵逼,説不清楚,讓我問餐廳!餐廳那幾個阿姨在扎堆聊天,還端着碗在吧枱吃飯!我問她們能補嗎?他們讓我問前台!我去前台問,當時前台兩個人,一男一女,男的在給另一位客人服務,我問那女前台能補兩張早餐卷嗎?我不知道她是沒聽到還是故意的!直接轉頭去回答另一位男士的問題了!旁邊保安看見問我有什麼需要,我問他能補嗎?看他樣子磨磨唧唧,估計不清楚,我就去車裡拿了!然後早餐!九點二十吧,餐廳阿姨們告訴我馬上收餐了!還有十分鐘呢!你星級酒店就這麼做事?這麼培訓的?!早餐基本也都殘羹剩飯了!值得一提的是,為了方便,我們第二天也在這兒住的,第二天換房間了,因為頭一天跟一個領導反應了一下,空調稍微好一點了,但是!我那個房間619,打開門一股惡臭!腳臭味!!!!!但前台説衹有最後兩個房間了,另一個我朋友住着呢,我被逼無奈在那麼臭的房間裏呆了一晚!!!真的這麼些年第一次在攜程上給人家差評!多培訓培訓吧!我也是十幾年的酒店管理,我看見你們那個酒店的服務和衞生各方面真的糟心!多好多大的一家酒店!被你們浪費成這樣!
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