Bolshoy Ural Hotel

- infinity out of 10. We arrived from the city of Omsk. From the pictures, everything seemed decorous and noble, but in reality it turned out to be utter horror and unsanitary conditions, it is simply impossible to live. I will present the following evidence: foamed windows (heat is 30 °, and it is impossible to open), shabby walls, jambs, window sills, mold on the radiators, and I generally keep quiet about the bath and toilet (it just stinks, it’s impossible to breathe). Moreover, they spread false information, we booked in advance. Check before posting. It's a pity that in such a beautiful city there are such terrible places. Attaching photo

Hello, dear readers, this is the first time in the history of travel that we have encountered such a negligent and disregarding attitude towards customers. Prehistory, having booked a room for two adults and a 4-year-old child, we went to Yekaterinburg in anticipation of a good weekend ... But alas, upon arrival we were denied check-in at the hotel, due to the lack of a birth certificate for the child in paper form, although we showed this document in electronic form they provided the original passports of both parents, we simply didn’t take the child’s certificate with us due to the fact that we hadn’t demanded it anywhere before and we simply didn’t know about it stupidly. documents that they won’t settle without a certificate and say I can settle you, but there is no child !!! We contacted the hotel manager by phone to resolve the situation, but our issue was never resolved (the manager must say on paper ..🧐 I ask why in paper? Will you make copies? No, just rewrite the numbers ... Duck here please rewrite in electronic form there is a certificate .. No need in paper ... 😡 in short, a madhouse) so they didn’t settle us, completely spoiling our weekends and mood in general. Ps in the future, all the hotels that we called further to book a room (no one refused us with an electronic birth certificate !! everyone was happy to see)

Гостиница опасна для Вашей жизни!!! Гостиница 14 этажей (если не ошибаюсь, я жил на 12 и это не последний) , а лифт только один. Поэтому утром достаточно долго ждал лифт чтоб спуститься. Надоело, решил вниз пешком спуститься, на работу надо. Но пешком не получается - двери на лестницу закрыты! Вечером возвращаюсь в гостиницу - заселяется группа. Человек 30-40. Все в лифт. В лифт в зависимости от комплекции помещаются 3-4 человека. Люди готовы пойти пешком - но лестницы заперты на замок. Женщине на ресепшене задаю вопрос - почему двери заперты? Это нарушение пожарной безопасности. - в случае пожара если (ЕСЛИ) сработает сигнализация, то охранник откроет двери. -а где можно увидеть охранника? - где-то там, показывает с очень недовольным видом за угол. И если что-то не нравится, в Екатеринбурге есть другие отели. . Достойный ответ представителя гостиницы. Только на 3 буквы не послала. Кроме одного маленького лифта есть ещё один, большой, грузовой. Но на нём табличка - вызывать ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ ПОЖАРА!!! Что опять же угрожает Вашей жизни. По правилам пожарной безопасности во время пожара лифтами пользоваться запрещено!!! Этом фоне отсутствие уборки номера, грязные и пыльные подоконники, дырявые окна и т.п. кажутся мелочью. Прежде чем выбрать эту гостиницу, подумайте, оно Вам это надо? Цена- да, дёшево. Но поймите, Вашу жизнь ценят также в 2 копейки. Вспомним ТЦ "Зимняя вишня" - пожар днём, погибло более 60 человек. Вспомним кафе "Хромая лошадь" - погибло более 110 человек. Гостиница Россия - более 40 человек. Дальше продолжить??? Здесь плевать хотели на наши жизни.

В отель не могли заселить в 14.00. Не был готов номер. Уборщица уже прибиралась при мне. За 15 минут. Еще посмела сказать удивленно-ой вы уже приехали. Хотя это оплаченное мной время. Нет лифта. С багажом никто не помог. Кровати просто жуть. Такого я ещё не видела - спать приходится на какой- то сетке. Очень болела спина. А поскольку я была в ночь с субботы на воскресенье то в этом помещении работал какой-то ночной клуб. Грохот музыки стоял ужасный. Спать до 4. Утра было не возможно. Может на верхних этажах лучше , не так шумно. А на 3 этаже просто ужас. Ощущение такое что спишь в каком то дешёвом ночном клубе. Персонал в отеле ничего подсказать о том как добраться в городе не может. И вообще на ресепшен работают какие то бедно одетые молодые люди. Ну что дешёвом отелю и такой персонал. Нормальные люди там работать не будут.