Rujia Business Hotel Yanji Department Store Jiefang Road Pedestrian Street Branch

設施：設施嶄新，電視屏幕大。可以開窗，有USB充電口，還有小度幫忙控制家電。 環境：裝修簡約 服務：前台熱情，認真解答問題以及推薦旅遊景點及方式。還有小機器人幫忙送東西，外賣也可以送到房間門口。 衞生：乾淨整潔，每天都有人及時打掃。廁所有換氣功能。淋浴間和廁所有隔離。

延吉住宿價格現在很高，這家地理位置優越，在百利城旁邊，進學街金利串店步行可達，樓下就是蓮鈺湯飯總店，味道都很好，水務大樓的漢村炸雞點外賣送到酒店即可。旁邊還有一家如家是老店，這家商旅是新店，裝修和設施都很新，無窗房也不錯。房間面積挺大，空調插座Usb口蚊香液都有。定連鎖的好處就是華住旗下硬件設施都在線，下限有保障，安全無憂。如果定個網紅牆附近的民宿，價格貴不説，還不一定有空調，那邊老破小區衞生安全都堪憂。

這家酒店服務問題很大，我勸業主如果做不了服務行業，儘早歇業。以下我將一一列舉問題。 1.窗外就是一條正在施工的馬路，連續兩天早上五點半開始挖掘機就施工。噪音巨大。我在入職第二天早上打電話反應，希望予以協調。告知我無法與政府協調。我想請問，在明知有施工的情況下？辦入住前為何不提前告知？ 2.客房日間打掃衞生極其敷衍。我靠窗側窗邊地上的紙巾都沒有掃走。床單被子也沒有重新鋪好。不要説我床上有衣服這種敷衍的話，別的酒店都會一併給疊好。衞生間花灑噴頭在地上甚至都沒有撿起來放回原位。也忘了給我新換擦臉巾。要是問我為什麼不打電話要求重掃？因為我回房間的時候正好聽到別的房間要求重掃，清掃人員十分不耐煩，大聲嚷嚷我都掃過了，你還覺得哪裡不好？我給你再弄。所以我才不敢要求重掃，怕被嚷嚷。 以上兩點，我在8.3早上六點跟前台進行反應和溝通。前台衹會説不好意思了。我表示不滿。十分鐘後，前台打來電話，以賠付我們同行全部房間當天早飯作罷。 3.這是最重要的一點，給我的房型不符。此次行程匆忙，我直接定了家庭房。並沒有仔細看頁面詳情，8.3中午我辦理入住後，發現家庭房極其小，衹能二次去前台給家人又開了一間房。新開發房間期間，我説明瞭是因為房間太小，住不下才開另一間。但並沒有任何人告知我家庭房有兩種。8.5早上五點半我被吵醒後打算在攜程投訴，發現了網上房型圖片與顯示不符。我向攜程客服提出質疑，後得到回覆如下：“酒店工作人員第一遍反問客服，為什麼我不當場提出疑問。第二次溝通又跟攜程客服説已告知我房型有兩種。”就以上兩句話，我想請問你們酒店：如果我沒發現你們圖文不符，或者我發現了，忍氣吞聲了。你們就要這麼欺負欺騙消費者嗎？你們怎麼不自我反思你們的欺詐問題。第二，你們並沒有任何人告知我酒店家庭房有兩種，你們前台肯定有監控，歡迎拿出來舉證反駁。不然就是撒謊，污衊消費者。我們需要一個説法。你們現在頁面詳情最後兩張圖片是我投訴後才掛的，如果你們拿這個反駁，我將用技術手段證明你們掛平台的時間。 請各位消費者自行考慮該酒店性價比。酒店拒絕第三點任何賠付

首次入住體驗非常開心！前台服務非常熱情，出門就是步行街，早上過道就有早市，房間全屋智能，衞生也很乾凈，孩子特別喜歡，沒事還跟小度聊天，早餐也不錯，非常豐盛，還有洗衣房，順便換洗衣服都洗乾淨了。這次來延吉入住如家商旅感覺非常滿意，有機會下次還來入住，也會介紹身邊朋友來入住。

設施：很完善，離美食街吃飯帝王蟹的地方不遠 衞生：乾淨整潔，房間很大，樓道寬敞 環境：周邊停車方便，車位充足 服務：客服很周到，熱情

房間乾淨整潔，距離各景點也不遠👍👍👍

衞生：整潔 服務態度很好

有些裝修味道其他還可以， 位置優越，離哪都很近， 設備新，毛巾和布草都新，備品新、水壺新，水杯新，乾淨，態度好

乾淨衞生，房間地理位置方便，周邊吃飯外賣都很便捷。設施設備新，還算性價比不錯。唯一的缺點就是有裝修味。