咸宁水晶湖酒店（际华冰雪店）

設施：房間很小，並且房間漏水，就在床邊上，一直滴水，找服務員解決，問是否有房換，説沒有房，原先剩下的一間房讓他們領導住了。帶我們看了別人退房未打掃衞生的房間，説別人衹放了行李沒住，幫我們換床上用品再入住，看了那個房間發現廁所使用痕跡明顯，根本無法入住，衹能住漏水的房間，用地巾放着吸水。房間濕度很大，非常潮濕，睡一晚第二天自己的乾淨衣服摸着都潮潮的。床上用品不太乾淨，睡覺覺得癢。房間淋雨水壓很小。 衞生：衞生很拉胯，廁所垃圾桶旁邊還有煙頭，整個房間很潮，床單被罩有潮味。 早餐：早餐時間8：00-9：30，9點10分去的，已經完全沒菜了，衹剩下牛肉粉，味道也不好。除了這個入住的自助早餐，雪場沒有早餐吃，超市沒有麪包，衹有泡麪類的，有一家咖啡三明治店，早上不開門，衹能餓肚子。 服務：還可以吧，但是人手不夠，衹有一個前台在，房間漏水説換別人退的房，讓保潔打掃一下入住，但是説保潔不在了，當時是晚上9點半，一般酒店都會有值班人員，不應該沒人打掃衞生，這家衹有一個前台。

設施：基礎設施都很齊全，建議衞生間門口增加一條吸水墊 衞生：稍微有點瑕疵的是被子有點污漬沒有洗乾淨，不過問題不大，有準備一次性床單被套，其他都還算很乾凈 環境：有個獨立小院子有個小陽台，很滿意 服務：衹有一個妹紙負責一大堆事物，雖然忙不過來，但是很盡職盡責 來玩是為了滑雪的，偶爾來玩還不錯，價格能接受，經常玩有點住不起哈哈

設施：太空艙還比較有趣，還帶院子，房間裏空氣凈化器是戴森的，這都是比較滿意的。但是房間真的太小了，除了一張床其他就沒什麼空間了，大熱天室外也坐不住，白天簾子也適合拉開，簾子一拉開温度馬上起來了，還好定的是有客廳的太空艙，能有地方坐着喝喝茶。 衞生：衞生就真的很拉胯了，我是比較習慣住民宿的，出門會自己帶睡袋式的床單和洗漱用品，基本上衹要衞生不是太差對我影響不太大，但是還是有被影響到。第一個是洗澡的時候地漏水下不下去；第二個是早餐的餐廳取餐區有一塊漏水，頂上有些發黴了，水就直接滴下來滴到菜品裏，如果不是正好站那一滴水滴下來根本不會抬頭看，太噁心了，直接避過菜品，吃了碗粉；第三個是我後來才知道入住的時候房間茶具裏面還有水，根本就沒清洗。 環境：環境還行，旁邊有滑雪場和水世界，生態也還可以，而且也沒感覺到什麼蟲，但是旁邊商區店鋪基本上都做不下去了，吃飯買水都很不方便，晚上想着抓緊時間去玩水就去了唯一營業的餐廳吃飯，看得出來本來是很精緻的菜館，服務也很熱情，但是因為沒有客流運營成本很高，所以品質很難維持，食材不是很新鮮，菜量也偏少，住店客人打完折價格也偏高（3個菜一碗米飯沒有大菜的情況下200，同樣的錢第二天在咸寧市區永安府點了4菜一湯一主食一果盤），即便如此餐廳可能還是虧的，因為當天晚上就我們一桌。 服務：感覺很用心在做了，可能能力達不到吧。退房之後打電話跟我説房間茶具有兩件有缺口，意思就是要扣按金，我明確表示我們沒有磕碰茶具之後，問我是否有使用，並且表示他們每次入住完都有驗房，我再次跟隊友核實才知道，我們入住的時候茶具裏面還有殘留的茶水，茶具本來就有缺口，茶具應該是之前就摔過，而且把茶漏摔碎了，所以茶具裏面沒有茶漏，我們衹用過公道杯（還是自己洗的），其他的是用的我們自己帶過去的，後來又跟我説要我不要誤會，衹是核實一下，那之前問用過沒有，還檢查説每次都驗房是什麼意思呢？自己茶漏都沒有了心裏沒數嗎？茶具都沒清洗做還好意思説每次都驗房？本來中間種種也沒打算寫評價的，外面玩總有點不那麼完美的，對玩雪的興趣一般，衝著玩水去的，但是旁邊水世界的水質應該是從來不換水的，所以也沒打算再去了，但打電話過來冤一個是一個也太下頭了，雖然最後按金是退了，但如果遇到個性子軟的呢？

一下高速就到，非常方便。房間和院子都不算大，不過佈局挺合理的，遺憾的是窗簾有一點壞的也不太遮光。床墊一般。傢俱挺新，也挺乾淨，洗衣房建議增加一個晾衣架，玩完水泳衣沒地方晾。游泳池和滑雪館在隔壁院子，走過去有點遠，觀光車過去可以送，挺方便，就是從那邊回來要半小時一趟，得等，自駕方便點，那邊停車位挺多，別墅就停門口，也很方便。早餐在隔壁滑雪館二樓，聽説吃的還可以。那邊還有漢堡，熱狗，牛肉麪，炒飯，套餐，也有炒菜可以點。去市區開車得二十分鐘。點外賣衹有一兩家，幾乎沒得選，而且兩百起送，建議房間內增加微波爐，點多的菜可以放冰箱。整體服務還可以，就是最後一天想兩點退房沒同意，不過我們先退了房卡又收了半小時東西也沒催我們。

設施：小別墅，一棟一棟的，特別適合家庭出遊 衞生：衞生尚可，細節還要多注意一些就更好了 環境：環境不錯，綠化挺好有專門的園藝維護人員 服務：服務不錯，可以訂餐免費送到房間 特別適合想來滑雪的寶寶們

3室小別墅非常適合親子家庭結伴出遊～ 白天玩雪、傍晚玩水！ 住兩晚很愜意。 可能人流量不太大， 自帶的商業美食街幾乎沒啥吃的 帶好零食、麪包其他食物吧 早餐要去滑雪那邊的餐廳吃. 不太方便的！

環境：環境不錯，小盆友很喜歡這種露營地的感覺。 服務：管家很貼心，有車送到滑雪場。 設施：基本還行吧，要是有投影儀就更好了，可以看看電影 衞生：不是很乾凈，還有上位房客留下的頭髮在沐浴露架子上，地上還有幹掉的隱形眼鏡，早餐還吃出了蟲子，有點倒胃口

酒店很安靜，緊靠滑雪館和水世界，有接駁車。一家出行定別墅很適合！唯一欠缺點是室內移動信號差，移動電話打不進。

我們12點半左右抵達，房間還沒打掃好，還需要1個多小時。這很正常，我們理解。我們寄了雪具到酒店，就想着先把雪具拿出來。以下是對話。 前台：“你們自己沒寫清楚地址，順豐送去太空艙的前台了。” 我們：“我們寄之前是打電話來確認過地址的，也沒人説要寫明哪個前台啊，那你們可以安排個接駁車帶我們去拿一下麼？” 前台：“現在車子都在忙，沒空的” 邊上的酒店大叔“要不叫商業街那邊調輛車給他們…” 前台直接打斷：“你別管！！” 後來我們去商業街吃了午飯，自己在太空艙那邊找了那邊的工作人員幫忙把雪具運了回來。 2點多回來房間還是沒有打掃好。前台大發慈悲允許我們把行李先放進房間，然後我們就直接去滑雪了。 結果晚上回來一看，房間打掃的不乾淨也就算了，廁所是壓根就沒有打掃！！淋浴房裡用過的杯子、牙刷都沒清理，甚至馬桶圈上還有大片尿漬和毛髮！！！！真的令人髮指！！！！！！ 我們直接去前台投訴，此時前台已經換班，我們跟類似值班經理的人投訴後，他立馬叫邊上員工查是哪個保潔負責我們房間，並叫喚着要追責，然後轉頭雲淡風輕的對我們説由於滿房人手不夠希望我們理解。抱歉我們理解不了！！我們提出要退一晚房費，值班經理表示做不到，衹能給我們2張雪票，且態度逐漸不耐煩。battle了二十分鐘後，打發了我們4張雪票。 後來退房的時候，又換了一波工作人員，前台笑眯眯的説：“能不能給我們好評啊，可以送2張雪票噢” 總結：雪票對雪場配套的酒店來説是最不值錢的東西，既然人手不夠，員工培訓不到位，就不要接那麼多客人。連最基本的衞生和態度都做不好，還搞什麼服務業。