Botai Hotel

作為一名入住旅客，我對博泰大酒店的前台服務和行李寄存服務感到非常滿意。前台工作人員態度友好，辦理入住手續時非常高效。尤其值得一提的是行李寄存服務，他們不僅快速妥善地處理了我的行李，還詳細解答了我的問題，令我感到十分安心和方便。整體而言，博泰大酒店的前台服務讓人感受到賓至如歸的體驗。

酒店地理位置很好，離熱門景點很近，坐車也很方便，門口就有公交車站及地鐵站，房間很寬敞，可以停車。旅行或者出差，都非常值得一住。 距離車站： 西安北站：地鐵2號線可以直接到，地鐵口距離酒店走路3分鐘； 距離景點： 鐘樓：出門步行10分鐘就可以到； 朱雀門：出門步行15分鐘可以到； 大雁塔、西安歷史博物館、：酒店門口公交車可以直達，車程半小時左右； 西安博物院、小雁塔：公交可以直達，車程半小時左右； 距離美食： 旁邊就是竹笆市、灑金橋、回民街、南門早市，出門步行10分鐘都可以到，很方便

地鐵廣濟街a1口步行500米？隔壁有停車場。 裝修有幾年了，不是很新。正規酒店裝置和麪積。在旺季這個價格，已經非常好了。 都是實牆，隔音還好，不過臨街，到凌晨無車才能安靜一丟丟。打掃很乾凈，一天一打掃，被褥也是清洗的，不是噴水的，就是被套上有破洞。無紙抽～ 整體很滿意了～

非常滿意，地理位置優越，就在鐘樓旁邊，設施很新，空調很暖和，熱水充足，元旦跨年夜也沒有漲價，性價比很高，非常好的一次入住體驗

每次回家鄉的必選住處，酒店乾淨，價格實惠，特別是前台服務人員熱情，周到，貼心地服務水準和態度，讓你真正地體會到如沐春風，擁抱歡迎的感覺，真正是西安市的服務業的榜樣。

房間不錯，地理位置十分完美，樓下公交站出租車站，廣濟街地鐵站一應俱全，距離鼓樓回民街步行五分鐘路程，小南門早市步行即可到達，周圍應有盡有，這個價格，這個服務，這個地理位置，開了兩間房，連住一個星期，出門口左手邊就是711便利店，華牧鮮奶好好喝。

房間是八十年底的裝修標準,設施設備很陳舊了,衞生間沒有淋浴隔斷,花灑漏水、洗一次澡後整個衞生間地面都是水,地面很滑！中央空調效果很差,不是沒有熱風就是風力很小；我是（2月13號）晚上入住就沒有注意到空調問題,到第二天（下雨又降温）參觀回來想把空調開大一點暖和一下,就出現空調不制熱和空調面板沒有辦法調解等問題,第一時間給前台電話説明情況,前台派一位（帶着酒氣的）師傅過來看了一下就説過十分鐘就回復正常的,然後這位（帶着酒氣的）師傅就走了！ 等過了半個小時還沒有恢復,我就第二次給前台電話,問能否請師傅再過來看看空調, （前台服務員）很不耐煩的説不是來過了嘛！我説是來過了,都是問題沒有解決,想請師傅再過來看看,（前台服務員）回覆説,我們空調就那樣,我説昨天過來入住的時候空調感覺比較暖和,不像今天這麼冷,（前台服務員）回答説維修師傅去打水去了,現在不在,我是現在已經晚上23:30了,能否快點安排師傅過來空調,我們也可以早點休息（因為早上5:00就起來為了跟團旅遊,晚上才回來酒店）, （前台服務員）説師傅打水要半個小時,我就您和師傅説一聲能否快點過來看看,就掛電話了！ 等過來漫長的二十多分鐘的等待還是沒有人過來修復空調,我老婆和孩子已經洗完澡了，因為房間不暖和,反覆打噴嚏的催促問我是怎麼回事,我就第三次給前台打電話詢問是否好久可以過來看看空調！ （前台服務員）很不耐煩的説：不是告訴你師傅去打水了，要半個小時,我説我們已經等這麼久了,是否打什麼水也可以回來了,我繼續説,如果是否是打喝的水,我房間就有燒開的熱水,可以直接到我這裏來接就是了！ （前台服務員）説我們師傅打水是一件很重要的事情,比任何事情都重要,（我一聽就有點過分了）我説你們喝水無可厚非,但是讓客人等半個小時去接水而不解決客人問題,讓客人大半夜等你們師傅打水半小時合適嗎？我説我已經把我們的通話錄音了,你這樣的態度我是要投訴你的,説完我就把電話掛機了！沒過一分鐘那個（帶酒氣）師傅再次過來查看後説,我們設備就是這樣的你看把手放到風口位置不是有一點温乎的風嘛,其他我也沒有辦法！當維修師傅準備再次離開時，我説你能否在控制面板上把風調大一下,這個時候師傅過來擺弄空調控制面板,也發現按不動,師傅説可能空調控制面板壞了,我去拿一個過來換上試試！（帶酒味的）維修師傅再一次來回回來,換上空調控制面板後,空調問題解決,師傅帶着酒味離開的時候已經是00:30！我也準備睡覺了,先暖和一下，折騰一個晚上都還沒有洗澡！哎！從早上5:00起床到現在00:30終於可以暖和的休息了！累啊！ 結束語：酒店是一個老牌酒店,但是服務員的年齡都還年輕！回想起前幾天網絡上哈爾濱服務南方小土豆的無微不至和我在西安的遭遇,真的是天差萬別,我在想即使西安遇到向哈爾濱百年不遇（破天富貴）能否向哈爾濱那樣把持得住！這已經不是我要想的問題,因為我不會向南方小土豆喜愛爾濱那有去而復返的回寵爾濱！我不想再來所謂的十三朝古都了！西安 不見！

設施：設施簡單配套， 衞生：衞生乾淨整潔 環境：地理位置優越，臨近朱雀門，可以在城牆根下順着護城河走一圈。護城河的景色也非常的宜人。

房間簡潔實用，沒有氣味卧具乾淨。隔音效果好，很利於休息。熱水充足。沒有蚊蟲。服務周到。下次到西安旅遊一定還往在這啦。