Hotel Xanthippion

είναι η 2η φορά που επισκέπτομαι το ξενοδοχείο και δεν είναι δική μου επιλογή γιατί με φιλοξενούν. Και την πρώτη φορά και την δεύτερη φορά έφτασα κατά τις 12 το μεσημέρι κατάκοπος από ταξίδι αεροπορικό από Αθήνα προς Αλεξανδρούπολή κλπ. Έδωσα την ταυτότητά μου και περίμενα να πάρω το δωμάτιο. ΚΑΙ την 2η φορά η κοπέλα στην ρεσεψιόν μου είπε ότι το check-in είναι στις 14.00. Στο πίσω μέρος είδα ότι είχε πολλά κλειδικά κρεμασμένα. Όταν της είπα "εάν έχει κάποιο δωμάτιο ελεύθερο θα εκτιμούσα να μου δώσετε ένα" μου είπε ότι κάποια από αυτά μπορεί να μην τα έχει καθαρίσει η καθαρίστρια ακόμη. Επέμενα γιατί ήμουν κομμάτια και με αρκετή πίεση πήρα ένα δωμάτιο. (οι κανόνες είναι σεβαστοί αλλά πιο σεβαστή είναι η εξυπηρέτηση του πελάτη εάν αυτό δεν δημιουργεί πρόβλημα και στο ξενοδοχείο - φαντάσου να κάθεσαι στον καναπέ επί διώρου επειδή το ξενοδοχείο δεν θέλει να σου δώσει ένα από τα ελεύθερα δωμάτια - εάν δεν υπήρχε ελεύθερο δωμάτιο το σέβομαι - το άλλο είναι καψόνι). Εννοείται την επόμενη μέρα (καθημερινή Ιανουάριος) 11.05 χτύπησε το τηλέφωνο να μου υπενθυμίσουν ότι τα δωμάτια έχουν check out 11.00. Η κοπέλα στην ρεσεψιόν δεν φταίει, μάλλον φταίει η διοίκηση που πρέπει να αντιληφθεί ότι δεν είναι λογιστήριο αλλά ξενοδοχείο. Το πρωινό επίσης ήταν μέτριο - κατέβηκα κάτω με το που το είδα έφυγα και πήγα να πάρω μια όμορφη μπουγάτσα από την ΑΝΕΣΗ που τη συνιστώ ανεπιφύλακτα

Βολική τοποθεσία, εξυπηρέτηση parking, συμπαθητικά ημι-ανακαινισμένα δωμάτια. Το μεγάλο πρόβλημα είναι η Reception. Προσωπικά, αντιμετώπισα ειρωνική, αγενή και αντιεπαγγελματική συμπεριφορά και ασυγχώρητη άγνοια του τί, κατ' ελάχιστον, περιλαμβάνεται στις ξενοδοχειακές υπηρεσίες. Η εμπειρία αυτή επισκιάζει στα μάτια μου τα όποια θετικά του ξενοδοχείου και εννοείται ότι δεν ξαναπερνάω ούτε απ' έξω.

Καλό ξενοδοχείο στο κέντρο της πόλης της Ξάνθης, κοντά στη παλιά πόλη. Το προσωπικό ευχάριστο και εξυπηρετικό . Το πρωινό πλούσιο και το bar για καφέ και ποτό το βράδυ ήταν ότι έπρεπε πρίν η μετα την βόλτα στη πόλη. Το μόνο αρνητικό που αναφέρθηκε απο φιλικό ζευγάρι ήταν, ότι παρόλο που δωμάτια ήταν καθαρά χρειαζόταν και απολύμανση στις τουαλέτες. Σε γενικές γραμμές περάσαμε πολύ ευχάριστα.

Επισκεφθήκαμε το ξενοδοχείο στο 3ήμερο του καρναβαλιού . Η reception ήταν γρήγορη και ευγενική στην εξυπηρέτηση τόσο τηλεφωνικά όσο και κατά την διαμονή μας. Μοντέρνος χώρος της υποδοχής, ευχάριστη σαν πρώτη εικόνα του ξενοδοχείου . Ο κύριος στον μπουφέ του πρωινού ευγενικότατος και χαμογελαστός. Η κράτησή μας αφορούσε ένα απλό δίκλινο. Το δωμάτιο ήταν εντάξει, κατά την διάρκεια του check in μας ενημέρωσαν πως η θέρμανση του δωματίου είναι με θερμοπομπό και μπορώ να πω με σιγουριά πως το δωμάτιο ήταν παρά πολύ ζεστό.!! Σαν συνολική εικόνα ήταν μια ευχάριστη 2ήμερη διαμονή , το ξενοδοχείο βρίσκεται κεντρικά κάτι που μας διευκόλυνε πολύ στις μετακινήσεις μας σίγουρα σε μελλοντική διαμονή μου στην Ξάνθη θα το επιλέξω ξανά.