Raitelberg Resort

DaySpa einmal und nie wieder, vorallem das Geld nicht wert. Kinder klettern die Steinmauer runter und stehen aufeinmal im Saunagelände, Gäste zum Teil so laut sei es außen oder in der Sauna, keine Aufsichtsperson, die mal nach dem Rechten schaut, man muss durch das Treppenhaus mit dem Bademantel, in den zweiten Stock, um dort das Essen zu bekommen. Innenpool wirkt wie in einem Hallenbad, nicht gemütlich oder Wellnessfeeling, an der Decke vieles verrostet. Durchgang zu den Saunas aussen muss man bei den Duschen vorbei, die zum abduschen nach der Sauna und zum waschen gedacht sind. Ein großer Ruheraum mit Blick ins Grüne und auch der einzige, wo bisschen Musik läuft, ist nur wieder erreichbar, durch das Treppenhaus, wo ständig Hotelgäste unterwegs sind. Dort befindet sich auch die Getränkestation. Das Beste ist noch, einige Hotelzimmer haben ihre Balkone auf der Saunaseite, daher könnte es auch paar Zuschauer geben, wer das mag. Alles in einem kein Konzept, nicht zum wohlfühlen und dafür soll man 85€ bezahlen, absolut ein no go.

Das ist das vierte Mal im Raitelberg, bis jetzt war ich immer zufrieden, aber dieses Mal leider nicht. Vorher war es Klasse statt Masse und jetzt ist es Masse statt Klasse. Werde nicht mehr dorthin gehen. Schade. Es war absolut überfüllt, war nicht mehr schön.

Vorfreude immer wieder bestätigt. Wiederholte Aufenthalte. Irgendwie stimmt alles. Schick & gepflegt, aber trotzdem gemütlich. Entspannte Umgebung. Diese Stimmung scheint sich auf die Gäste zu übertragen. Freundlichkeit des Personals authentisch und nicht nur professionelle Höflichkeit.

Wir hatten ein Arrangement mit 2 Übernachtungen (inkl. Halbpension sowie kleinem Snack am Mittag - Salat & Suppe), im Rahmen einer Aktion gab es 1 weitere Übernachtung inkl. Frühstück umsonst dazu. Die Zimmer waren zweckmäßig und sauber, WLAN hat gut funktioniert. Das Essen - angefangen vom Frühstück, über den Snack bis hin zum Abendessen (in Buffetform) war sehr lecker, der Service zu jeder Zeit zuvorkommend und engagiert. Der Spabereich mit den 3 Außensaunen (40, 55 sowie 60 Grad) und der Innensauna mit 90 Grad waren ebenfalls sehr sauber und schön angelegt. Die Salzgrotte hat uns sehr gefallen - ein Highlight des Resorts. Sowohl die Massage als auch die Gesichtsbehandlung durch die beiden Mitarbeiterinnen des Spa waren ausgezeichnet. Für die E-Autofahrer - es sind bereits 5 Ladepunkte aufgebaut, im Moment (Stand 27.07.2024) allerdings noch nicht am Netz aufgrund des fehlenden Netzanschlusses. Auch die Mitarbeiter am Empfang waren äußerst hilfsbereit und zuvorkommend.

Leider sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir waren früher schon öfters Gäste des Hauses (über das gesamte Wochenende und beim DaySpa) und waren bis dahin sehr zufrieden. Jetzt ist es allerdings nicht mehr zu empfehlen. Das DaySpa kostet im Vergleich zum Juni 2022 ganze 20€ mehr (+30%) und hat dafür absolut an Qualität eingebüßt. Das Essen für die DaySpa Gäste entspricht der billigsten Qualität (Aldi-Müsliriegel, Kaffee mit Milchpulver, altes Obst, eine Suppe ohne Inhalt,...). Insgesamt ist die Auswahl sehr dürftig und in jeder Kantine besser. Von den 3 Duschen im Wellnessbereich ist eine Dusche kalt, es ist mangelhaft sauber und die Fugen weisen teilweise Schimmel auf. In der einen Sauna sind die Abdeckungen beider Lampen kaputt,.... Wenn man seine Badelatschen vergessen hat, kann man für 2€ die Wegwerflatschen kaufen, die ws früher so dazu gab. Gut, dass die auf dem nicht geräumten Weg zur Sauna gleich vom Schnee völlig durchnässt waren. Einzig positiver Lichtblick ist der sehr freundliche Service. Unter 4.5 Sternen und für 80€ p. P. erwartet man nicht nur mehr, sondern das ist schon fast unverschämt.

Wir hatten uns in diesem Jahr für ein Wellness-Wochenende in Raitelberg Resort entschieden. Die Begrüßung war ausgesprochen freundlich und wir wurden umfassend informiert. Die Zimmer sind großzügig, das Bad ausreichend, allerdings kein besonderes Highlight. Leider war in einem unserer Zimmer ein Teppich verlegt, welcher beim Hereinkommen etwas „muffig“ roch. Das im Wellness-Paket enthaltene Frühstück, kleines Mittagessen, sowie Abendbüffet war durchweg schmackhaft und die Auswahl sehr groß - hier findet wirklich jeder was! Auch wurde die einzelnen Speisen laufend aufgefüllt, so dass es an nichts gefehlt hat. Das Personal war freundlich, allerdings eher etwas „kühl“. In der Bar bekommt man jedes erdenkliche Getränk serviert und die Cocktails die wir probiert haben waren gut. Leider wird dem Wellnessbereich nicht so viel Aufmerksamkeit geschenkt. Die Duschen sind direkt am Durchgang in den Außenbereich und durch ständig offene Türen oder Fenster um diese Jahreszeit eiskalt. In den Saunahütten sind zum Teil Lampenabdeckungen kaputt und staubgefegt wurde sehr offensichtlich schon seit langer Zeit nicht mehr. Die finnische Sauna hingegen war sauber und auch der Bereich davor hat ausreichend Platz geboten, um seinem Bademantel abzulegen und nach dem Saunagang kurz durchzuatmen. Der Ruheraum ist groß und hell gestaltet und es hat ausreichend Liegemöglichkeiten. Leider muss man um diesen zu Erreichen den allgemeinen Treppenaufgang durchqueren, so dass man hier im Bademantel auf den Tagungsbesucher im Anzug trifft. Auch die Toilette wird gleichermaßen vom Wellnessbereich und allen anderen Hotelgästen genutzt, was oft unangenehm ist. Der schlimmste Moment war allerdings, dass während wir (nackt) in einer der Saunahütten saßen einige Tagungsgäste ihre Pause genutzt haben, um zwischen diesen einen Spaziergang zu machen - das ist leider ein absolutes No-Go. Auch sonst ist der Wellnessbereich nach allen Seiten offen einsehbar, was ich als sehr unangenehm empfand. Zusammenfassend kann man sagen, dass das Augenmerk des Hotels eindeutig auf den Tagungen liegt, wofür ich dieses Hotel auch gerne weiterempfehle. Unter einem erholsamen Wellnesshotel stelle ich mir allerdings etwas anderes vor. Hier ist definitiv noch Luft nach oben.