Mangrove Beach Corendon Curacao All-Inclusive Resort, Curio by Hilton

Nuestra experiencia en el Hotel Mangrove Beach Corendon Curacao by Hilton fue decepcionante en muchos aspectos. A pesar de la expectativa generada por la asociación con la marca Hilton, el servicio y la atención al cliente dejaron mucho que desear. Desde el principio, nos encontramos con situaciones frustrantes. Llegamos 10 minutos tarde a una reserva en el restaurante debido a un contratiempo con nuestras dos hijas pequeñas, y a pesar de que el restaurante estaba vacío, nos negaron el servicio de manera poco comprensiva. Este incidente fue solo un ejemplo del trato indiferente que recibimos durante nuestra estancia. El servicio de buffet era inconsistente, con alimentos que se agotaban antes del horario de cierre y personal poco atento a las necesidades de los huéspedes. En varias ocasiones, nuestra habitación no fue limpiada adecuadamente, faltando toallas e incluso dejando un pañal sucio en la papelera durante días. La falta de organización también fue evidente. Reservamos una excursión en el hotel que fue cancelada sin previo aviso ni explicación, lo que resultó en una gran decepción para nuestras hijas. En cuanto a las comidas, el hielo era un bien escaso, las bebidas a menudo se servían calientes y en varias ocasiones, el restaurante principal se quedó sin vasos durante la cena, lo cual generaba largas esperas y molestias entre los comensales. El bar de la piscina se quedaba sin piña colada a media tarde, y un día no tuvieron disponible esta bebida en absoluto. El servicio de limpieza de habitaciones fue inconsistente, y en una ocasión, nuestra habitación no fue atendida a pesar de haber notificado nuestra salida. Los únicos aspectos positivos de nuestra estancia fueron la calidad de los tragos y la comida en los restaurantes, así como el excelente parque acuático que ofrece diversión para todas las edades. Agradecimientos: Agradezco especialmente a la recepcionista (cuyo nombre no recuerdo) por su falta de atención y desinterés en resolver nuestros problemas. Conclusión: El Hotel Mangrove Beach Corendon Curacao by Hilton no cumplió con nuestras expectativas. Si bien el parque acuático y la calidad de la comida y bebida fueron puntos a favor, el mal servicio, la falta de organización y la indiferencia hacia los huéspedes empañaron nuestra experiencia.