Arkadenhaus - Hotel Freiherr Von Schwarzenberg

Check in verliep vlot, kamer ziet er mooi uit, modern ingericht, bedden zijn goed. Kamer was lekker fris , dranken bar hele redelijke prijzen. Lift aanwezig, tv werkt prima, wij hadden kamer 206, tegenover de kamer is de kerk, je hoort dus wel de kerkklok en de hele avond was een organist aan het oefenen, maar dit vonden wij niet hinderlijk. Helaas was 1 glas in de badkamer niet verschoond, Misten we een gordijn of iets voor het raam zodat je en publiek zichtbaar was als je uit de douche kwam of bij de wastafel. We hebben dit kenbaar gemaakt bij de receptioniste maar deze dame was niet bekend met de kamers, we kregen als alternatief een extra handdoek om er voor te hangen. Natuurlijk ook een schoon glas. Wifi werkte niet of nauwelijks Jammer van de schimmel bij de doucheplint. Hotel ligt heel mooi in het centrum, parkeren gratis achter het hotel.

Immer wieder sehr schön, sehr nettes und hilfsbereites Personal. Das Zimmer konnte ohne Weiteres schon früher bezogen werden. Begehbare große Regendusche, geräumige Toilette separat, sehr gute Betten. Tolles, frisches Frühstück, was keinerlei Wünsche offen lässt.

Um in Papenburg die bekannte Meyerwerft zu besichtigen haben wir eine Übernachtungsmöglichkeit gesucht und in diesem Hotel gefunden. Das Hotel ist für unsere Verhältnisse ein etwas grösseres Haus und liegt am Rande der kleinen eher am Rande der kleinen Innenstadt von Papenburg, ca. 1.5 km vom. Bahnhof entfernt. Wir wurden nett empfangen und dann konnten wir unser Zimmer suchen. Wir fanden es auch ob wohl wir zuerst in die falsche Richtung gelaufen sind, ein Wegweiser hätte und hier sicherlich geholfen. Das Treppenhaus war eher nüchtern eingerichtet, aber das Zimmer hat uns wiederum gefallen. Es hat eine schöne Größe und war modern und quasi neu. Es hatte sogar einen Wasserkocher für Tee und Nescafe, für deutsche Hotels nicht die Regel. Besonders gut hat und am nächsten Morgen das Frühstücksbüffet gefallen. Klar geht auch noch mehr aber es hatte alles was wir haben wallten und war auch recht nett angerichtet. Also insgesamt für uns eine klare Empfehlung

Das Restaurant ist ein No Go. Der Service war sehr schlecht. Wir saßen ca 15 Minuten bevor ein anderer Mitarbeiter der Kellnerin sagte, ob sie nicht sehen würde, dass zwei neue Tische da wären. Ebenso mussten wir mehrmals darum bitten, das unser Tisch, auf dem wirklich nicht übersehbare Spuren vom Vorgänger zu sehen waren, abgeputzt wurde. Wir hatten den Thunfischsalat, der war gut und reichlich und das Hühnchen mit Currysauce. Das Hühnchen war ungenießbar, man konnte schmecken, das es das billigste Fleisch war, was man kaufen kann, war mein empfinden. Da man nicht einmal fragte, ob alles in Ordnung war, ließ ich das Hähnchen mehr als halbvoll zurückgehen. Das Personal ließ Sicht nicht blicken, wir meldeten uns dann an der Theke, damit wir bezahlen konnten. Da das Restaurant absolut nicht gut besucht war und mindestens drei Kellner anwesend waren, können wir dieses nicht verstehen. Das Hotel ist von der Lage her super. Der Herr am Empfang war sehr nett. Die Zimmer sind gut eingerichtet, jedoch sollte man nach Möglichkeit darauf achten, dass man ein Zimmer im zweiten Stock erhält, da es sehr hellhörig ist. Wir konnten die Nacht über die Schritte von dem über uns liegendem Zimmer hören.

Am Ende des belebten Teils des Binnenkanals liegt das Hotel, die vielfältige Gastronomie Papenburgs ist damit gut erreichbar. Die (Superior-)Zimmer sind großzügig und individuell gestaltet. Die Lage ist zentral aber ruhig, das Frühstück im loftähnlichen Ambiente hat uns gut gefallen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war in Ordnung. Wir kommen gerne wieder

Mehr Schein als Sein! Unfassbar besch…… "Kundenfreundlichkeit"! Reagieren nicht mal auf schriftliche Beschwerden! Zimmer (Suite!) schmutzig und verdreckt, nicht ausgestattet wie im Internet beschrieben ("Vollausgestattete Küche"). Ha ha! Nichts war vorhanden, bis auf eine angefangene Packung Nudeln vom Gast zuvor. Und dies, obwohl wir uns zu Corona-Zeiten gerne mal selbst versorgen wollten und genau deshalb die teurere Suite gebucht haben. Man wollte uns auf Nachfrage unsererseits mit "Tellerchen und nem Pfännchen" ausstatten, so dass wir uns den Kram mit einem "Wägelchen" mit aufs Zimmer nehmen könnten. Wir kamen uns vor wie zwei kleine Kinder, wie man mit uns geredet hat. Ein Witz! Ebenso ein Witz: Kein Hinweis auf FFP2 Maskenpflicht auf der Homepage. Bieten Gästen bei Anreise nicht mal Masken (auch nicht zum Kauf !) an. Mit OP-Masken durften wir das Lokal nicht betreten (was grundsätzlich völlig ok ist!). Bei anderen Gästen wurde jedoch eine Ausnahme gemacht! Diese sind mit OP-Masken durch das Lokal gelaufen, wie wir später beobachtet haben. Unfassbar! Auch zuvor kein Hinweis beim Check-In, obwohl wir nur OP-Masken anhatten. Betten "so lala". Habe in anderen (auch günstigeren) Hotels besser geschlafen. Speisen im Lokal? Ok. Aber nix Besonderes, aber hochpreisig. Nachmittags wurde ich eine Stunde lang nicht beachtet und nicht bedient. Ich konnte mir also nicht mal ein Getränk bestellen. Man kommt sich vor wie Luft. Frühstück generell nett angerichtet, manch bemühte Mitarbeiter, ansonsten sehr laut und teilweise völlig unkoordiniert. Qualität soweit ok, aber wenn man nicht mal nen Kakao bekommt (Frühstückspreis nicht unbedingt günstig!), weil der Automat defekt ist, ebenfalls ein Witz. Ach ja, auf Nachfrage, wann genau das Frühstück ist, bekommt man unterschiedliche Antworten. Da weiß wohl keiner so genau Bescheid. Sieht man auf am Ausdruck, der im Zimmer steht... Lächerlich. Aber nicht verwunderlich, wenn der Name des Gastes schon falsch auf die Zimmerkartenhülle geschrieben wird. Fazit: zweiter Aufenthalt dort - es wird der letzte Aufenthalt gewesen sein. Nicht mal beim Check-out die Nachfrage, ob alles zu unserer Zufriedenheit war. Karte durch und Tschüss! Der Nächste bitte. Der Chef, der täglich mit Porsche, BMW, Bentley usw. vorfährt, sollte mal genauer hinsehen… Wir werden uns die nächsten Male wieder in ein anderes uns bekanntes Hotel einbuchen. Dort gibt es hochklassige Küche zu vergleichbaren Preisen, das Personal ist freundlich. Arkadenhaus - Hotel Freiherr von Schwarzenberg -＞ Nie wieder!

Also das Personalhat selbst nach der Corona Pandemie nichts gelernt...!!! Ich kann nicht verstehen, warum man so unfreundlich sein muss den zahlenden Gästen gegenüben... ??? Ausßerdem ist das Frühstück zu dem Preis wirklich nicht zu empfehlen! Rührei wird einfach in einem Topf hingestellt und nach einiger Zeit sieht es nicht mehr einladend zum essen aus. Alles andere wie Wurst Käse usw. ist das selbe Problem. Einfach auf einer Platte zwar mit Deckel, aber auch hier trocknet es schnell an. Ich würde es nicht weiterempfehlen!!

Wir sind in den letzten Jahren mehrfach im Jahr im Hotel Arkadenhaus gewesen, aber am letzten Wochenende zum ersten Mal seit der Corona-Pandemie. Grundsätzlich ist das Hotel etwas Besonderes, durch seine Lage direkt am Kanal, an der Kirche, und als "Marktplatz" konzipiert. Die Zimmer sind modern eingerichtet. Uns hat es immer gut gefallen und wir sind gerne wiedergekommen. Seit dem letzten Wochenende nicht mehr. Was unseren Aufenthalt überschattet hat: Klar, dass in Niedersachsen niemand mehr eine Maske tragen MUSS, und tatsächlich haben wir am Wochenende niemanden vom Personal gesehen mit Maske. Aber dann wäre wenigstens zu erwarten gewesen, dass das Personal Abstand zu den Gästen hält, und respektieren würde, dass nicht jeder sich anstecken lassen will. Jedesmal, wenn wir an einem Tisch sassen, die Bestellung aufgenommen oder der Tisch abgeräumt wurde, kamen sie alle uns so nahe (und plauderten dann noch in alle Richtungen), dass die Ansteckung garantiert wäre. Tatsächlich hatte ich vom Wochenende mehrere rote Corona WarnApp Meldungen. Die Krönung war am Frühstücksbuffet die Serviceleiterin (?), natürlich ohne Maske, die zu einem Gast sagte (die mit FFP2" Maske unterwegs war), dass sie doch gerne ihre Maske abnehmen könne - am völlig überfüllten Buffet. Die Dame/Gast fing dann an sich zu rechtfertigen...die Serviceleiterin "ja, ICH fühle mich so besser, ohne Maske". Ich finde das verantwortungslos. Wie kann man so wenig service-orientiert sein und nur das eigene Wohl im Auge haben?