Hôtel Mercure Villefranche-en-Beaujolais - Ici & Là

Returning from Normandy, stop for one night in a privilege room. Spacious, clean, bathrobes, large bathroom with shower, minibar, Nespresso machine, good air conditioning, bed and pillows ok, no carpet. Given the type of room I would have expected much more: anonymous, Nespresso without pods, no slippers, bathroom door that did not close from the outside, for the first time they asked us for a 50 euro deposit. But is being a member worth anything? Convenient underground parking with elevator for 14 euros, close to the station and the main street, also frequented by business people, nice room in the hall, staff of few words and smiles, we did not have breakfast.

Très bon séjour dans cet établissement. Bien situé au centre-ville, personnel très sympathique et serviable. La chambre était spacieuse et très propre. La réception et la salle du petit déjeuner ont été rénové, c’est très chaleureux. Nous reviendrons sans hésitation.

Nous fréquentons cet hôtel depuis 8 ans et on assiste depuis quelques années à une lente dégradation de cet hôtel. Toutes les prestations sont à la baisse : dans les chambres on est passé de 2 petites bouteilles d'eau à 1, on ne peut plus se faire qu'un café au lieu de 2, plus de fauteuils mais des chaises, plus de savon ni de bonnet de douche.. Au restaurant, c'est encore pire : une carte d'une pauvreté à peine digne d'un restaurant universitaire : goutez une profiterole et vous n'allez la reconnaître. et tout ça après 1h10 d'attente après avoir commandé. D'une manière générale, il y a partout un manque criant de personnel Difficile de recommander cette adresse et de comprendre les 4 étoiles de Michelin