Le Soleil

Esperienza deludente, non lo consiglierei. Abbiamo soggiornato in 8 persone, affittando tutte e tre le camere (reduci da una precedente esperienza positiva due anni fa), con l’idea di rilassarci e goderci la piscina. Purtroppo siamo stati accolti con scarsa professionalità e poca cortesia. Il check-in è previsto solo dalle 14:00, un orario piuttosto tardo che di fatto fa perdere mezza giornata: un dettaglio non da poco per chi pianifica un weekend pieno. Il problema più grave riguarda però la gestione della piscina. Non ci è mai stato comunicato che dopo le 18:00 non fosse più possibile utilizzarla. Uno di noi aveva anche chiesto direttamente alla proprietaria se ci fossero limiti, ma non è stato sollevato alcun problema. I proprietari sono passati più volte vicino alla piscina mentre eravamo lì, senza fare alcuna osservazione. Il giorno dopo, però, ci è stato detto – senza alcun preavviso né spiegazione chiara – che avremmo dovuto pagare un supplemento per esserci trattenuti in piscina. E a peggiorare la situazione, siamo stati sgridati con toni accesi per l’accaduto del giorno prima, nonostante non avessimo arrecato alcun disturbo. Eravamo tranquilli, impegnati in giochi di società, usufruendo semplicemente di tavolo, frigorifero, lettini e bagno. Un atteggiamento davvero inaccettabile. Aprire un B&B significa anche saper comunicare in modo trasparente regole e limiti: non è accettabile aspettarsi che gli ospiti debbano indovinarli. Inoltre, considerando che la piscina è l’attrattiva principale della struttura, trovo assurdo che – a fronte di un costo già elevato per le camere – venga richiesto un extra per utilizzarla, peraltro mai specificato in anticipo. Un vero peccato: il posto avrebbe del potenziale, ma l’atteggiamento dei gestori ha compromesso l’intera esperienza. Non torneremo.