Auberge de Vianden

Geweldig hotel, prachtig uitzicht, vriendelijk personeel die je het naar de zin maken, en een goed restaurant, net een uitgebreid menu . Echt een aanrader om hier te verbljven . Kamers zijn ruim, mooi en schoon. Mensen met liefde voor hin vak .Voor ons 5+ sterren.

Visité hier 03/11 attirés par l'emplacement et le joli point de vue sur le cours d'eau offert par cet établissement, nous n'avons jamais été confrontés à un service aussi pitoyable et non professionnel. Ce que nous remarquons directement en nous installant est l'état des tables, sales (miettes et traces de liquide) et le style de celles-ci (daté et sans personnalité, mobilier semblant provenir de chez un brocanteur). Concernant l'attitude du serveur, celle-ci se passe de commentaire, pas de bonjour, on est snobés et les menus sont presque jetés sur la table ! Ce monsieur ne semblait pas non plus parler français, car le prix (au demeurant très excessif) des consommations ayant été annoncé de manière très imprécise "eight" pour dire 8€80 ce qui a donné lieu à une discussion sur la monnaie rendue (qu'il n'avait finalement pas sur lui). Finissons par la "qualité" des consommations, Fanta plat et cappuccino (4€40 !) ayant triste mine (mousse rabougrie et pas de chantilly), tasse à moitié remplie et goût infecte donc non consommé. Bref, comme déjà dis ailleurs, à éviter, voire fuir, si l'on ne veut pas ternir la visite de cette jolie ville.

Helaas kan ik niet zeggen dat ik tevreden was met mijn verblijf in dit hotel. De hygiëne liet veel te wensen over, de kamer voelde niet schoon aan en er hing een muffe geur die mijn verblijfservaring aanzienlijk verminderde. Bovendien vond ik de prijs die ik moest betalen voor een nacht onredelijk hoog gezien de geboden faciliteiten. Het personeel was vriendelijk genoeg, maar dat kon de algehele teleurstelling niet goedmaken.

Service lent, totalement désorganisé et inefficace! On a attendu une table 15’ alors que plusieurs tables étaient vides mais non débarrassées. Les serveuses passaient devant mais partaient en cuisine les mains vides plutôt que de vider les tables au passage pour les suivants. Enfin assis on attend encore 20’ qu’on vienne prendre la commande, on voit toutes les tables autour qui lèvent la main appellent etc sans trop de résultat. On s’est déjà dit qu’on aurait dû passer notre chemin… Enfin commande prise, 10’ plus tard on vient nous annoncer que l’un des plats est terminé on doit commander autre chose, ce qu’on fait et rebelote 15’ plus tard on nous annonce que celui-là non plus c’est plus possible!! Là au bout d’1h a traîner et observer ce service d’une nullité sans précédent on s’est levé et on est allé chez le voisin de l’autre côté de la rivière burn plus efficace!