Il Pozzo Magico

First of all I say that it is not a hotel but a guest house. There is no reception available 24 hours a day. There is no sign on the street but the place can only be found by the house number and the writing on the intercom. The rooms are modern and acceptable for the price they ask. The big flaw is the mattresses on the double bed which are divided and of very poor quality so back pain accompanied us during the holiday. The room is not cleaned during the stay so you will always find all the dirt that you generate. There is no luggage storage with a key. We had to leave our suitcases in the entrance hall and luckily no one touched them (the hall is monitored by a camera). The access with intercom code and key provided only for emergencies is very useful. For this reason you have a lot of freedom of access.

Honteux !! J’ai effectué une réservation dans cet hôtel mais je me suis cassée le talon plusieurs semaines avant de partir, je préviens donc l’hôtel et leur demande d’annuler. Ce qu’ils refusent évidemment ! J’essaie alors de modifier mes dates, ils refusent aussi catégoriquement ! Honteux d’être si méchant ! En plus ils ont le culot de m’envoyer un message le matin du supposé départ pour me demander à quelle heure j’arrive ! Honteux !!! Fuyez cet hôtel qui manque clairement de bienveillance, de gentillesse et qui n’est intéressé que par votre argent !! J’aurai honte à votre place d’être si méchant ! A fuir !

Pésimo. Reservé 2 meses antes diciendo que llegaba a las 20:30h y que si había algún problema, me contestan que no, 2 semanas antes les escribo para confirmar y me dicen que mas tarde de las 2030h lleva un suplemento de 40€, les dije que eso no lo ponía en ningún sitio de la web ni me lo dijeron al hacer la reserva, y me dicen “son las reglas, si no las acepta puede reservar en otro hotel”. Cancelé y que casualidad me pongo a buscar y a las dos horas la habían subido 100€ la habitación…un timo.