Le Château des Tourelles en Vendée

Le chateau est beau, vu de l'extérieur et l'endroit agréable. Vous donnez 1€ pour Handicolor, le concept est très bien et vous bénéficiez de la piscine et du SPA. Une plage de sable a été installée, mais l'équipe n'est pas très au point côté nettoyage et entretien du mobilier extérieur. Il manque un peu de chaleur humaine et de sourire au personnel de service, nous sommes dans un château qui devrait nous séduire et laisser un beau souvenir en mémoire. La planche est moyenne et très légère pour 15€, heureusement les cocktails étaient bons. C'est dommage un gout de déception pour mon anniversaire et je n'y retournerais pas.

Nous avons passé un bon moment dans ce bel endroit et l'accueil est agréable... Juste un peu surpris du tarif de la taxe de séjour ... Mais anecdotique..

Personnels très agréable jusqu’au bout qui nous as permis d’arriver après le dernier spectacle du puy du fou (23h), chambré vraiment très confortable pour une nuit, l’emplacement par rapport au puy du fou est bien pratique, service rien à dire

J’avais réservé au Château des Tourelles en espérant une escapade de rêve, mais l’expérience a été très en dessous de mes attentes. À première vue, le site internet et les photos semblaient prometteurs, mais la réalité était tout autre. Pour commencer, l’accueil était froid et peu professionnel, avec un personnel qui semblait débordé et peu attentif aux besoins des clients. La chambre que nous avons reçue était bien en dessous des standards d’un hôtel de ce standing : décoration vieillotte, propreté douteuse, et une literie inconfortable. Je ne recommande pas cet établissement et ne reviendrai certainement pas.

Bien décidé à tester l'accès piscine à un euros reverser à l'association Handisport, dans un cadre magnifique. Un dimanche il fait chaud après une semaine de travail, on se réjouit à l'avance de se détendre. A notre arrivée on croise un monsieur on lui dit bonjour... mais pas de réponse... Les filles nous accueillent très bien on prend un cocktail et on va au transat et dans la piscine. Comme pas de parasol pour les transats et comme je ne reste pas au soleil sous 37 degrés, je reste dans l'eau et j'approche mon cocktail. En bord de piscine. Mais voilà que le fameux monsieur qui est en fait le père du propriétaire, dans la piscine m'hurle dessus en me disant " vous n'êtes pas à la piscine municipale, c'est marqué partout qu'il ne faut pas boire dans la piscine. Je lui demande de me parler aimablement et que pas de problème je vais déplacer mon verre. On me dit ensuite il est malentendant mais il entendait très bien ce que je disais. Il a également agressé une autre personne installée sur une bouée en lui disant que s'était pour les enfants. Un grand froid sur la piscine, mon dimanche de décontraction à la piscine s'est transformé en cauchemar. Je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse des filles alternantes qui ont remarquablement bien géré la situation. Le propriétaire est arrivé alors qu'on partait et au lieu de parler avec nous il nous met de côté pour parler avec la fille en alternance mais qui n'était pas là au moment des faits. On entends tout. J'ai toujours détesté qu'on crie sur les employés devant les clients. Car avant tout nous sommes des clients et même si Monsieur se déclare comme pas hôtelier mais maison d'hôtes, Accueillir des clients c'est la base, la politesse c'est la base, le service c'est la base. Alors oui j'ai 20 ans d'hôtellerie derrière moi mais jamais au grand jamais je ne pensais venir pour me faire insulter ... Je vous passe le couplet sur le fait que je suis personne à mobilité réduite oui c'est un handicap invisible il n'en reste pas moins que là aussi il m'a traité de mamie en pensant que j'allais mettre le transat à l'eau alors que je l'ai simplement déplacé pour m'aider à sortir de l'eau. Merci pour cette pour ce dimanche horrible qui au lieu de me détendre m'achever.

Très déçus par la literie du canapé-lit et ensemble des oreillers déplorable du gite1 Le repas au château est aussi à éviter Piscine très agréable mais spa avec eau trouble et sale à éviter absolument Sinon gîte propre, super petit déjeuner (viennoiseries livrées) et accueil très sympathique des propriétaires.