Villa Bulfon

Eine absolute Frechheit! Meine Frau hat zum Frühstück eine komplett verschimmelte Toastscheibe vom Buffet genommen und zur Hälfte gegessen! Vom Hotel kam keine Entschuldigung und wir mussten den vollen Preis fürs Essen zahlen! Nicht mal ein gratis Getränk oder ähnliches wurde uns angeboten. Wie so etwas bei diesen Preisen (42€!) vorkommen kann, ist mir unverständlich! Außerdem war eine Kellnerin auch noch höchst unfreundlich, als wir fragten, wann denn unsere Getränke kommen würden... Absolutes no-go für so ein gehobenes Hotel (was es zumindest von außen vorgibt zu sein). So ein unprofessionelles Verhalten auf mehreren Ebenen werden wir mit keinem weiteren Besuch belohnen! Einmal und nie wieder!

An sich hatten wir einen schönen Tag am See und im Restaurant Rosé. Leider hatten wir etwas im Hotel vergessen. Die Reaktion des Hotelpersonals auf die Bitte nach einer Nachsendung war unglaublich. Darum müssten wir uns selber kümmern, da der administrative Aufwand zu groß wäre. Servicegedanke ungenügend!!!

De locatie en het ontbijt zijn echt goed! Verder waren de kamers echt ondermaats. Voor bijna 600,- hadden we voor ons gezin twee kamers. Kamers beide zeer gedateerd. Laat je niet misleiden door de foto’s op *********** met mooie aankleding, zeepjes in de badkamers en mooi gedetailleerde kamers met slofjes en badjassen klaar voor gebruik. Een greep uit de tegenvallers: - interieur zeker 30 jaar oud - stoel bekleding en hoezen verschoten van kleur - geen moderne deursloten. Normale sleutels - geen slofjes zoals op de foto’s - geen mooie kleine zeepjes maar grote gebruikte flessen met pomp op het wastafel planchet - IKEA hard plastic beker bij de wastafel - balkon van een kamer aan wegzijde waar vanaf zeer vroeg in de ochtend het naastgelegen restaurant wordt bevoorraad - bij een kamer douche in het bad, op zich geen probleem, maar het ophangpunt laat de douchekop revht de kaner in spuiten, geen gordijn, niks. Dus enige optie is in je handen houden. - andere kamer brak de doucheslang van de kraan van ouderdom. Was al eens gelijmd zo te zien. Om 17:30 bij receptie gemeld, maar ze hadden niemand meer die het kon maken. Of het morgenochtend kon? Kortom, je kunt niet meer douchen voor vertrek. - prachtige tuin met zonnebedden aan het meer. Handdoeken gratis te pakken. Hier miste de poolboy. Duidelijk eerder wel aanwezig geweest maar blijkbaar wegbezuinigd. De ratten liepen onder bedden dus ook hier kon wel wat extra aandacht naartoe. - drinks service via de app werkte niet ivm storing. Drankjes en eten schreeuwend duur, pizza bestellen op twee minuten lopen is een verstandige keuze. Bovenstaande, vooral de douche niet kunnen herstellen is een tegemoetkoming waard in de meeste hotels, maar bij de receptie werd er zeer laconiek op gereageerd “tja, we weten het”. Kortom dit is een hotel met heel veel potentie, maar nu een en al vergane glorie op het ontbijt na. De prijs van een kamer had niet boven de 125,- euro mogen liggen, bijna 300,- euro per kamer was echt een ripdeal.

Egal ob in der Villa, dem Seerestaurant Rosé oder der Bar Bökermann… in Punkto Qualität und der konsequenten Umsetzen des Servicegedankens einfach nur Top. Insbesondere die innovativen Mitarbeiter in der Bar sind ein Highlight. Das Frühstück im Rosengarten unübertrefflich und die Freude der Servicemitarbeiter an ihrem Job im Seerestaurant sagt alles über das Haus aus. Ja, die Konsumation ist sehr hochpreisig aber halt auch der Lage geschuldet. Wir kommen gern wieder

Ich buche gerade wieder meinen Urlaub in der Villa Bulfon (das 3. Mal) und stoße dabei auf diese sehr sonderbare Bewertung von Herrn Helmut. Ich glaube, dass ich mich an den Gast, der sich hier beschwert erinnern kann, und muss darauf einfach reagieren. Denn es war für mich unangenehm zu beobachten, wie sich dieser Gast gegenüber den sehr geduldigen und freundlichen Mitarbeiterinnen benommen hat. Ich weiß nicht, ob ich den Wortlaut auf Grund der Datenschutzverordnung wiedergeben darf, deshalb lasse ich es. Aber es ist mir wichtig hier eindeutig Partei für das Villa Bulfon Team zu ergreifen! Die Villa Bulfon ist ein altes Haus mit ganz viel Charme. Für uns war das Frühstück im Rosengarten immer ein gelungener Start in einen relaxten Urlaubstag. Und es gab jeden Tag ein neues warmes Frühstückgericht. Ich komme auch viel in Hotels herum, aber dass sich in Hotels das Frühstück jeden Tag ändert kommt üblicherweise nicht vor. Was soll das also? Wie schon gesagt, diese Bewertung ist nicht nachvollziehbar! Wir kommen auf jeden Fall wieder und freuen uns schon darauf.