Residence Cielo Aperto

Recensione per Residence Cielo Aperto a Vason, Monte Bondone Purtroppo, quest'anno la mia esperienza presso il Residence Cielo Aperto si è rivelata molto deludente e al di sotto delle aspettative passate. ( Premetto che conosco bene la struttura visto che è il 5 anno che la frequento). Avevamo prenotato due appartamenti per esigenze familiari, specificando che desideravamo vicinanza tra loro. Invece, ci sono stati consegnati due appartamenti molto distanti e di tipologia diversa da quella richiesta, con gravi mancanze e condizioni non accettabili. Le unità presentavano porte e finestre che non si chiudevano correttamente, scarichi intasati e perdite, un impianto elettrico pericolante, con fili scoperti e in condizioni fatiscenti. Mancavano anche dotazioni essenziali come tazze e cucchiai, ecc.. rendendo l’esperienza ancora più sgradevole. In più, la pulizia e la manutenzione sembrano essere state trascurate, contribuendo a un’atmosfera di abbandono. Un aspetto davvero negativo è stato il comportamento del personale alla reception. Il ragazzo che ci ha accolto si è dimostrato poco empatico, maleducato, arrogante e poco disponibile. In più occasioni, abbiamo cercato di chiedere informazioni e assistenza, ma le risposte sono state secche e poco cortesi. In particolare, per una richiesta semplice riguardante due tazze/bicchieri mancanti nell’appartamento, ha risposto in modo aggressivo e scortese, venendoci quasi addosso e seguendoci fino alle scale in modo minaccioso, sostenendo che questo non faceva parte del suo lavoro. Questo atteggiamento ha rovinato ulteriormente la nostra vacanza. Ho segnalato più volte queste problematiche al servizio clienti, ma purtroppo non ho riscontrato miglioramenti. La situazione della spazzatura all’ingresso, dispersa e abbandonata per terra anche quest’anno, dimostra una totale mancanza di attenzione all’igiene e al decoro del luogo. Per tutte queste ragioni, con grande dispiacere, ho deciso che questa sarà l’ultima volta che prenoterò presso questa struttura. Non si può trascorrere una breve vacanza in un luogo dove l’attenzione al cliente e la cura delle condizioni di soggiorno sono così scadenti. Mi auguro che in futuro ci siano miglioramenti, ma al momento non posso che esprimere delusione e insoddisfazione.

Residence fatiscente, lasciato andare al degrado, alcune camere sono totalmente abbandonate e dismesse, non esiste un servizio pulizia né una reception, se hai un problema non ti pensa nessuno e sei sempre abbandonato a te stesso, disordine ovunque, se hai bisogno di qualcosa fai prima a cavartela da solo, qualsiasi cosa in giro è sporca e rotta. Camere fredde e sudicie, con polvere e capelli, tende rotte e staccate, legno scorticato e pareti con muffa e bombate dall'umido, impianto elettrico vecchissimo e senza messa a terra, prese non tutte funzionanti e stabili, mobiletti senza maniglie e con ante sconnesse, TV con fili penzolanti in mezzo alla stanza, stoviglie non complete, nel letto matrimoniale ho trovato il piumino singolo. Sarà pure buona la posizione ma in un paese così piccolo come Vason, qualsiasi struttura è centrale. Di positivo c'è solo che il paese e Monte Bondone offrono tante attività piacevoli, interessanti, adatte a tutti; pertanto abbiamo compensato stando spesso fuori e in giro. La piscina mi sono rifiutata di vederla, faceva freddo nel residence e non ho osato provare la temperatura dell'acqua, peraltro non avevo intenzione di pagare un centesimo in più (la piscina è a pagamento) visto lo schifo e la disorganizzazione che ho visto. Struttura da evitare! Avrebbe un bel potenziale ma è tutto completamente da ristrutturare.

Struttura ampia molto grande, appartamento molto spazioso con tutti i comfort, pulito e posto auto sala giochi Pin pong biliardo calcetto ecc. Si trova in una località dove con pochi chilometri trovi tante escursioni ottimo.

Stati 4 gg a capodanno, noi ci siamo trovati bene appartamento bello grande caldo accogliente lenzuola pulite ma letto da fare. Posizione sulle piste fantastico noi avevano posto macchina x fortuna perché aveva nevicato il paese molto misero mi dispiace vicino ma con essenziale. Troppo fuori un vero centro che è Trento. Non ci tornerei x quello. Però a noi è piaciuto molto mi dispiace che ci sono tante recensioni molto negative. Ora però siamo in attesa del famoso 100€che devono tornare, per ora ancora nulla.

L'unica stella attribuita è valida solo per il personale, molto cortese, anche se in numero molto limitato. La qualità della stanza è direttamente proporzionale al costo, quindi minima. In altre recensioni si parla di pulizia settimanale dovuta alla formula residence, io la definirei settimanale ma per nulla accettabile, polvere alta un dito sotto i letti e sopra i mobili. Gli arredi risalgono ai mitici anni 80, ma visto il prezzo ci potrebbe stare, non ci sta invece che le prese di corrente facciano scintille, come successo a noi, mandando tra l'altro in corto e facendo saltare il salvavita, mezz'ora senza corrente. Tra l'altro frigo e microonde non hanno mai funzionato.Gli esterni si presentano molto sporchi, bottiglie rotte in terra contornate da sacchi di rifiuti. Possiamo alla cosa più grave, abbiamo fatto richiesta di avere una stanza al primo piano perché mia mogliehaproblemidideambulazione, accontentati, ma purtroppo una volta arrivati notiamo che alcune ali dell'edificio sono dotate di ascensore, ovviamente non nel nostro caso. Inutili le nostre lamentele,il povero ragazzo alla reception non sapeva cosa dire. Nessun controllo all'ingresso, di conseguenza ambiente non sicuro, può entrare chiunque. Se la proprietà volesse rispondere a questa recensione spero abbia valide giustificazioni.