FRACISCO JOSE CALDAS
July 27, 2023
Atendentes no check in impacientes, pouco simpáticas, ao serem demandadas por algum problema, Toalhas de banho manchadas, problema sem solução durante os 8 dias em que lá estive. Alegam que não têm toalhas de banho sem manchas. Banheira em mal estado de conservação, cortina da banheira encardida. Problemas com a fechadura do departamento comunicada ao hotel por voltadas 13 h do segundo dia hospedar em (não abria) não solucionado, levando o hóspede a ficar da 18h às 0h buscando a solução na portaria, tendo que se deslocar várias vezes pelo hotel para tratar do problema, solucionado apenas no dia seguinte. Alimentação e bebidas não álcoólicas simples, de qualidade regular servida no café da manhã, almoço e jantar. Alimentação.mais sofisticada de boa qualidade no jantar, nos dois restaurantes que atendem por reserva. Falta de informações ao turista sobre as opções de uso de transporte público na região de Varadero (BusTur). Atendentes priorizam indicar o uso de táxi para os turistas.