Guest User
January 31, 2023
Решили с женихом остановиться в данной гостинице после свадьбы. Подтвердили бронирование в день свадьбы, предупредили что заедем после 11-12 ночи, но администратор НЕ предупредил о том, что в течении дня нужно будет дополнительно подтверждать бронирование (одно из правил данной гостиницы). Приехали как и сообщали администратору К 12 часам ночи, на стойке регистрации узнали что наш номер сдали другим людям. Как объяснили нам у них такие правила, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ КОГДА БРОНИРУЕТЕ НОМЕР В ДАННОЙ СЕТИ ГОСТИНИЦ, СКОРЕЕ ВСЕГО ЕГО СДАДУТ ДРУГИМ ЛЮДЯМ РАЗ ВЫ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ НА ИХ ЗВОНКИ И СМС!!!!!(Так как у нас была свадьба я не смогла ответить на звонок) Отлично провели первую брачную ночь.. СПАСИБО ОГРОМНОЕ СОТРУДНИКАМ ОТЕЛЯ, КОТОРЫЕ ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ПОЗВОНИТЬ В ДРУГИЕ ГОСТИНИЦЫ И УЗНАТЬ О НАЛИЧИИ МЕСТ, ВИДЯ МЕНЯ В СВАДЕБНОМ ПЛАТЬЕ, ЧТОБЫ ХОТЬ КАК ТО СГЛАДИТЬ СИТУАЦИЮ...После данного инцидента связалась с менеджером бронирования объяснила ситуацию, данные правила она подтвердила, поэтому переспрашивайте при бронировании нужно ли будет по 1000 раз на дню подтверждать бронь.. А так же нам сказали уже после данного инцидента о взносе предоплаты за номер тогда его точно не сдадут другим людям думаю данная предоплата идет мимо кассы... (может мне еще в очередь встать за ним???) Хорошо нам было куда ехать после свадьбы... иначе бы всю ночь искали номера в гостиницах Твери.
Translate