Pioneer29293155003
January 20, 2025
Estancia de 5 noches por mediación de Turismo Social (Imserso). Las habitaciones amplias y cómodas si bien no parece un hotel de cuatro estrellas, principalmente por la falta de mantenimiento en las instalaciones. Capitulo a parte el tema de la limpieza que no es efectiva, falta mucho aspirador. Sin embargo para mí lo más grave es un camarero que tienen que no conoce la educación ni el respeto a los clientes y a las personas de más edad que él, ya que nos llamó la atención por llegar 10 minutos tarde a la cena, reprendiéndonos como si fuéramos unos niños pequeños: “que nos tendría que volver a calentar la sopa” nos dijo todo ofendido (eran las 21,10 horas, el cartel que puso la guía al llegar indicaba que la cena se servía a las 21 horas.). Quisimos poner una queja ante la dirección del hotel, pero se lavaron las manos, indicándonos que nos quejáramos a nuestra guía y que ella les trasladaría la reclamación. Muy mal. Ya sabemos que no somos su turismo ideal pero quizá no se han parado a pensar que somos la ayuda para no tener que cerrar los meses flojos de invierno. Muy descontenta por el trato recibido.
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