Exe Tres Cantos

It is a correct hotel, although the lack of maintenance is noticeable in many details. It consists of two buildings that are not on the same level, but there is a half-floor difference between them; these buildings are connected only by stairs and each one has a different elevator. If you park on a floor of the garage that does not correspond to the building where your room is, in the end you have to go up a flight of stairs with your luggage; and the same goes for reception. We all found this a bit confusing and annoying. Moreover, the hotel is located in a comfortable and pleasant area. We found breakfast very good. I would only book it again if I found a cheap price.

Das Personal an der Rezeption am 07.06.2024 um 22:05 Uhr war wirklich sehr schlecht: Kundenorientierung, Hilfsbereitschaft, normale Kommunikation - in allen diesen Aspekten braucht das Personal gute Schulung. Ich habe heißes Wasser gebraucht. Erst ließ der Herr an der Rezeption mich 15 Minuten einfach stehen. Seine Aushilfe/Kollegin konnte mich - für mich unklar warum - nicht bedienen und starrte in die Weite. Der Herr - er wollte auf meine Nachfrage nicht sagen, wie er heißt - fertigte die Ausgabe des Gepäcks für einige Touristen ab. Danach ging er mit seiner Kollegin um die Ecke und brachte in meiner Thermosflasche gekochtes Wasser mit. Er stellte die Termosflasche an der Rezeption ab. Ich habe gesehen, daß er die Termosflasche nicht zu gemacht hat und ich habe angefangen die Decke zu zumachen. Darauf schrie der Herr (wir konnten uns in Englisch unterhalten): 'Nehmen Sie Ihre Flasche mit, hier ist eine Rezeption!' ich sagte: 'Ja, ich mache zu und gehe weg. Sie haben das hier selbst abgestellt.' Er rieß die Termosflasche aus meiner Hand, hielt sie fest und schrie, daß ich mit der Termosflasche verschwinden soll. Ich stellte die Kanne mit dem heißen Wasser ab und drehte die Deckel zu. Danach fragte ich, wie er heißt... Der Umgang mit Touristen und mit Kunden in diesem Hotel ist wirklich unterirdisch. -das Personal an der Rezeption am 07.06.2024 um 22:05 Uhr war unhöflich, frech, laut, nicht hilfsbereit, 'von oben herab ' (bzgl. mehreren Touristen) -der Herr an der Rezeption wollte seinen Namen nicht nennen; er sagte 'ich habe keinen Namen ' -ich brauchte einen Bügeleisen; der Herr an der Rezeption antwortete: 'Wir haben das nicht.' Auf meine Nachfrage, wie kann das sein, hat seine Kollegin (eine junge Frau, auch ohne Namensschild) einen Bügeleisen gebracht; der Herr sagte frech, ungehalten und laut: 'Bringen Sie das aber zeitlich zurück'. -Frühstück war sehr gut: Obst, Schinken, Käse, Marmelade - alles da gewesen -der Kaffee war gut -Zimmer war klein -die Klimaanlage funktionierte nicht -man konnte das Fenster nicht aufmachen

Comienzo diciendo que nos pareció excelente por todo. Bonita decoración desde que entras al hotel; bonitas habitaciones completas, donde no faltaba de nada, hasta crema corporal y del pelo; espejo de aumento y unas toallas de una calidad muy buena, que se agradece; camas cómodas con dos tipos de almohadas y garaje gratuito. Hacer una parada en Tres acantos es mejor parando en este hotel.

He tenido que dormir por trabajo. Esta al lado del cercanías de Tres Cantos, por lo que me ha resultado muy útil, aunque en coche hay mucha zona de aparcamiento en los alrededores. Muy amables en recepción. La habitación muy cómoda, la tele muy grande . El desayuno muy bueno. El baño y los productos son geniales Lo único negativo es que no tiene ni un triste bar para tomar algo o cenar. Solo dan desayunos, en los alrededores no hay mucho, excepto un Mercadona al lado

Hotel muy bien situado: junto a la estación de cercanías, enfrente de una parada de taxis y otra de autobús. Nos quedamos aquí por invitación de la UAM, al estar muy cerca del campus universitario. Fue una estancia muy cómoda. La habitación era grande, la cama muy cómoda, el baño también de buen tamaño y bien equipado (el secador de pelo era de poca potencia). Todo limpio y en buenas condiciones. El aire acondicionado muy bien, es independiente del resto de la iluminación. Hay zona de trabajo y una TV grande. El personal es atento. El único pero que pongo es el reducido horario de la cafetería y que tampoco está abierta los fines de semana. No obstante, cenamos allí un día algo sencillo y estuvo bien.