Résidence de Diane - Toulouse

Several incidents took place, firstly a problem with the bathtub which let the water go, so it was impossible to take a bath, then cold water. (I had a person intervene, she told me that indeed it might be because of the previous reservation which used all the hot water). Second and not least.... at the reception, a person gave my room number to a man, without warning me, or even checking his identity card. I find this extremely serious. The worst being, the person told me "I tried to contact you on the room phone, it doesn't work", uh... I have a cell phone + email address just in case... Short. I was transferred to a room, very good. Shower that works with hot water, but room not up to the previous one. So the next day I ask to return to the previous one. I'm told that no, it's not possible because of housekeeping. Of course I understand, but hey.... I shouldn't have given my room number and given a room with the minimum services for which I paid (having hot water). Very disappointed knowing that I had already been there and that I really liked the hotel. Not sure I'll come back.

酒店房間很大。有一個沙發床。難得的步行街上還有這麼大的房間。住慣了國內的酒店，到歐洲的酒店沒幾個是大房間的。

Accueil de qualité, jardin et lieu agréable mais: Difficile de trouver sans GPS de qualité (l'avenue faisant plusieurs km), activation de l'éclairage de l'appartement incompréhensible, clim et chauffage non entretenus depuis longtemps (poussieres noires, bruit...), etc.. Bref, ca sent le has been... Le site web semble le seul lieu où de l'argent est investi pour attirer les clients ...

Sans plus ! Je ne comprends pas les 4 étoiles ! Ça mériterais plus 2 étoiles à mon avis. Les chambres sont vieillottes. Beaucoup de choses abîmées. Portes des placards qui coulissent mal, traces au sol, luminaires qui tombent… Vraiment pas terrible ! La salle du restaurant est un peu petite vers l’espace buffet, ne permettant pas de se croiser. Je ne sais pas pourquoi on ne peut pas se servir tout seul à la machine à café… Jus d’oranges fraîchement pressées. Si non le buffet est varié et généreux. Mention spéciale pour les petites omelettes pliées en deux ! Ça change des œufs brouillés et elle sont excellentes ! Personnel agréable.

La belle trouvaille sur notre route du retour. Nous avons hésité à la lecture de quelques avis sur le web. Mais nous avons bien fait d'y passer (nous avons même pris une nuit de plus). L'appartement est grand, la literie est bonne, la terrasse est grande, il y a la clim, l'accès à la piscine (chauffée), l'accès à une salle de sport avec matériel neuf, un parking sécurisé intérieur, les prestations de ménage d'un hôtel, de quoi prendre une boisson au bar (même si le choix est restreint), une présence 24/24 à l'accueil, un Lidl/Boulangerie juste à côté pour les courses sans voitures. Point négatif mais non impactant avec le double vitrage, la rue à côté. Oui lors de notre prochain séjour à Toulouse, nous reviendrons avec plaisir.

Seit vielen Jahren besuchen wir mind. 1x jährlich dieses Hotel und sind immer wieder sehr zufrieden. Super Service, sehr freundliches Personal, Betten komfortabel, Zimmer mit Terrasse, alles sehr sauber, reichliches Frühstücksbüffet. Wir kommen gerne wieder.