AH Premium Ugento Isola di Pazze

Se penso che questa struttura è classificata come 4 stelle mi viene male. Questo posto è squallido e malgestito, state alla larga, ci sono tante altre strutture nei dintorni, solo non capisco come faccia ad avere un rating buono su tripadvosor…ma andiamo per gradi. Stanze: check-in dalle ore 17, fino ad allora i corridoi della struttura sono invasi di sacchi dell’immondizia, carrelli e biancheria sporca, un bel benvenuto in struttura. Arrivati in camera lascio parlare le foto: bocchettoni dell’aria con segni e ruggine per delle perdite di acqua, porta del bagno distrutta, doccia aperta che allaga il bagno, porta di ingresso che resta aperta per quasi 5 minuti dopo l’uscita, consiglio di attendere che si chiuda completamente prima di andare via, per 2 volte al rientro la sera abbiamo trovato la porta socchiusa. Puzza di umido perenne che provano a mascherare con litri di profumo nauseabondo. Allora voi direte: “fate circolare l’aria aprendo la finestra!” Bene, aprendo la finestra un mix di odori vi invaderà: puzza di fogna e profumo di pattume che arriva direttamente dalla loro splendida discarica a cielo aperto. Molte camere affacciano proprio su questo scempio, così come la zona piscina e il terrazzino con le 2 jacuzzi. A proposito di quest’ultimo: acqua torbida, buchi nel pavimento, mattonelle del pavento distrutte, ringhiere arrugginite, proprio il posto perfetto per rilassarsi. Piscina invece molto grande, peccato fosse chiusa 2 giorni su 3 di soggiorno senza grosse spiegazioni. Solo all’invio di una richiesta formale di reclamo il 3º giorno la piscina, magicamente, risuscitó, peccato fosse anche questa torbida e piena di sabbia. Spiaggia carina, peccato anche qui il servizio sia inesistente, gli ombrelloni non sono assegnati, chi prima arriva meglio alloggia e l’ombrellone te lo apri da solo, sempre che non ti resti in mano (tratto da una storia vera). Al bar della spiaggia abbiamo preso delle pittule per un aperitivo: gomma purissima! A proposito di cibo, veniamo alla colazione (fortunatamente non avevamo preso la pensione completa): un tripudio di cibo del discount, la frutta? Quella sciroppata con qualche kiwi e ogni tanto delle mele, ciambelle secche e stoppose, macchina dei succhi di frutta perennemente fuori uso e tostapane vecchio e sporco, non propriamente una colazione a 4 stelle insomma. E chiudiamo con la spa, a pagamento. La prenotiamo un giorno prima, arriviamo e: piscina idromassaggio fredda, jacuzzi fredda (35º praticamente era più caldo fuori), bagno turco freddo, la porta non si chiude quindi usciva tutto il vapore, docce emozionali sempre fredde gelide, nonostante ci fossero 40º fuori abbiamo patito il freddo, ci siamo fatte una camomilla (unica opzione disponibile insieme al té nell’area tisaneria, tutto rigorosamente del discount) per scaldarci e siamo andate via prima dello scadere del tempo. Cos’altro dire? Potrei continuare con la poca attenzione al cliente quando segnala un disservizio, l’incuria, la totale assenza

Se siete alla ricerca di belle dormite qui non fa per voi, oggi mattina sveglia alle 06.30( una volta anche alle 05.35). Puntualmente all'alba arriva il camion dello spurgo fognario e resta in moto un ora a svuotare facendo puzza , smog e rumore assordante proprio sotto al balconi vista mare , profumatamente pagati come camere superior. La pulizia delle camere è buona, ma nella struttura scarseggia, verrete accolti in un entrata in reception ( senza un insegna ) attraverso un vialetto retrostante l'hotel , lercio, bidoni maleodoranti e sacchi di pattume ovunque. Diciamo che non è una bella accoglienza, soprattutto la puzza sotto le stanze e sulla piscina. I vetri della reception unti da una settimana. Fuori al mio balcone una carta bianca messa da me a posta mi ha fatto compagnia tutta la settimana, come se i balconi non facessero parte delle camere. Voto a favore, si mangia bene! 2,/3 primi e 2/3 secondi a scelta e vasta scelta di contorni. I ragazzi dello staff in sala sono dolcissimi e gentilissimi, tutti stranieri, non capiscono un H di italiano ma tra inglese e gesti si capisce quanto siano cortesi. Ah, se vi piace mangiare la frutta, portatevi un armatura, perché alle 20.30 quando viene servita a buffet si scatena l'inferno!!! Si alzano correndo dai tavoli catapultandosi su quei piattini di frutta, ma a casa non la mangiate? Non l'avete mai vista una macedonia? Assurdo. E non vi dico col dolce!! Sarebbe da cambiare il modo di servirli evitando questo scempio e lasciando i meno tenebrosi a bocca asciutta. Comodissima la vicinanza al mare attraverso un breve sottopassaggio. Il mare uno spettacolo ma solo rocce, munitevi di scarpette perché anche la passerella è scivolosissima. I prezzi al bar sono molto eccessivi ma nelle vicinanze ci sn market a prezzi modici. La piscina grande e bella, campi da minigolf abbandonati come un pò tutto il piano piscina distaccato dalla struttura. Iacuzzi , da rivederne l'accesso, diventano le bagnarole dei bambini per giornate intere...io limiterei l'accesso agli adulti creando un area relax per chi non ama gli schiamazzi. Anche perché a 8 anni l'idromassaggio non serve!! Ragazzi infine sono sincera non ci tornerei perché amo cambiare ma male non è stato come soggiorno. Ogni struttura ha le sue lacune, anche se da un 4 stelle Valtur non te ne aspetti così tante! Ma il sonno ragazzi!! Il sonno in vacanza è oro e la sveglia alle 6 non ve la perdono.

Chiamarlo resort è un’offesa anche per gli ostelli. Doccia con acqua fredda e porta della camera che si apre anche senza la scheda. Gli esterni della struttura abbandonati all’incuria. Membri dell’animazione e bagnini che servono al ristorante a pranzo e cena per mancanza di personale e pochi di quelli presenti fanno il massimo per cercare di sopperire alle mancanze. Buffet poco variegato e sempre solite cose in pratica il pesce si vede solo in mare e quel poco utilizzato solo surgelato. A colazione mancanza di prodotti e distributori gusti per non parlare del lido ogni mattina è una sfida a chi arriva prima per accaparrarsi un ombrellone. Tutto questo segnalato alla reception e al AH Group ma senza alcuna risoluzione delle problematiche In pratica il peggior posto mai visitato

Da migliorare su tutto dal ristorante al lido, manca professionalità e coordinamento, struttura con un potenziale enorme avrebbe tutti i servizi dalla piscina alla spa al campo tennis e ottimi spazi esterni comuni, manca la pulizia