Flower Sweet Wine Fragrance Homestay

訂了獨棟別墅4個房間的，從集安開了將近2小時車，因為到的時候已經很晚了，到後告知衹剩下3個房間的別墅，這就不説什麼了，將就睡一晚，沒有熱水，拖鞋不是一次性的，鞋底卻黑卻黑的，衞生間臟的地上都是腳印，還有一個馬桶沒沖，噁心死了，房間裏還有不知道是蜜蜂還是什麼的蟲子飛，這一鎚子買賣做的……

避雷貼，衹陳述事實，簡直是不靠譜！3日下午兩點左右訂的商務大床298，下午六點左右孩子哭鬧不去，因為訂單超過半小時無法取消，所以我先和酒店打電話諮詢可否取消，酒店答覆酒店端無法取消，如果我在app能申請取消，那酒店沒意見，我申請就行。基於此我找到了同程人工客服，説明瞭雙方意見。同程表示需要一個小時處理。因此我們倆在路邊等了一個小時，心想如果能退最好，退不了我們就不帶孩子自己過去，別浪費錢。一小時後，同程客服答覆我們不能退訂。因為之前和商家達成一致意見，我們申請，商家同意，那買賣雙方同意，感覺同程作為第三方不應該這麼強勢判斷結果，所以我們投訴了同程，期待改善處理原則，在買賣雙方同意的情況下，平台不應該干涉結果。同時，我再次聯繫了酒店，我説同程不同意退，咱們倆都同意退，同程收取服務費那它就收，可不可以在行程結束後，酒店適當給我退一部分，如果酒店不能退，那我晚上就去住，如果能給退，哪怕就一部分，我也不去住了。酒店表示十分理解孩子情況，打電話也聽到了哭鬧聲，可以退。4日中午，收到了同程客服電話，反饋説如雙方同意，那同程一定同意，同程拒絕是因為她們昨晚聯繫酒店，酒店不同意！我一直蒙在鼓裡。

怎麼説呢，房間挺大的，退按金比較慢，而且入住有蟲子爬行，定房的時候不知道豪華三人間沒在院內，還得單獨走，但是一進房間就有錢串子爬，這個有點難接受！是不是潮濕的原因呢，打死兩衹，第三衹實在找不到了，因為自駕331入住集安無房，選在通化入住，整體講環境衞生都還行，就接受不了蟲子

無24小時熱水，神奇的是沒有拖鞋，，誰能想到沒有拖鞋。。哈哈哈

一次非常非常不是很愉快的預訂酒店經歷。 沒法平價啊。。。

寫的有wifi，實際就一格信號，等於沒有。