Grand Hotel Seeschlösschen Sea Retreat & Spa

酒店晚餐很不錯！環境超好！

Sehr schönes Hotel, rundum angenehmer Aufenthalt, besonders freundliches Personal ( Empfang, Service, Reinigungskräfte, Bedienung im Frühstücksbereich, Gepäckträger), sehr ansprechendes und frisches Frühstück, toller Pool, Lage zum Strand einmalig. Einziger Störfaktor war für mich das Spielzimmer ohne Fenster, welches auf mich beklemmend wirkte; wobei das Zimmer an sich gut eingerichtet war und für Kinder aller Altersgruppen etwas zu bieten hatte.

Wir waren nun zum zweiten Mal im Seeschlösschen für einen Kurzurlaub. Der Aufenthalt hat sich dieses Mal allerdings für uns als so unterirdisch gestaltet, dass dies auf jeden Fall unser letzter Aufenthalt in diesem Hotel war. In unserem Zimmer hat es so abartig nach Abfluss gestunken, dass man es kaum aushalten konnte. Das Zimmer hat gestunken wie eine Kloake. Ich hatte Handtücher auf die Abflüsse gelegt, aber der Geruch war einfach im Zimmer und auch lüften, hat nichts gebracht. Im Bad war die Emaille in der Badewanne abgeplatzt, die Wand hatte teilweise Dellen vom aufgeweichten Putz und um die Lichtschalter waren dreckige Fingerabdrücke zu sehen, der Teppich ist fleckig und das war nur das Zimmer. Im Restaurant hatten wir am Vorabend gegessen, was okay war und hatten uns daher auch für den nächsten Abend dazu entschlossen. Das Personal war absolut unfreundlich (außer die jüngeren Damen beim Frühstück). Wir wurden mit einem Augenrollen an einen noch dreckigen Tisch gesetzt, obwohl es schon mehrere eingedeckte Tische gab. Aufgrund des unfreundlichen Empfangs des Kellners haben wir dann auf das Abendessen verzichtet und nur Getränke und für unseren Sohn ein Eis bestellt, worauf man uns dann auch 40 Minuten warten ließ. Im Nachhinein hatte ich mich entschlossen, da wirklich so viele Mängel zugegen waren, hauptsächlich allerdings der wahnsinnige Gestank im Zimmer mich an das Hotel zu wenden, da wir für diesen Kurztripp für drei Übernachtungen 1600 € bezahlt haben und ich für diesen Preis tatsächlich einmaligen Service erwarte und kein unfreundliches Personal und stinkende Zimmer. Ich habe mein Anliegen in einer E-Mail verfasst und mich beschwert, worauf hin ich eine schulmeisterische Antwort erhielt, ich aber im beim nächsten Aufenthalt aus Kulanz einen 10 % Rabatt Gutschein erhalten könnte…. Nein, danke.