Ninamu Resort

Nous avons réservé avec des amis un séjour de 3 nuits dans cette endroit pour la somme d'environ 3000€. Nous sommes tombés dans une gréve des transports (et des avions) suite à la gréve des pompiers et donc nous avons eu l'impossibilité de venir sur Tikehau et cela n'était pas de notre fait. Nous avons donc expliqué notre situation et nous avons eu une proposition de décalé nos dates ce qu'on ne pouvais malheureusement pas faire car dans un voyage comme celui de la Polynésie il est difficile et très coûteux de modifier ce voyage. Suite à cela nous avons donc proposer de notre part de faire 50/50 sur le remboursement pour que personne ne soit trop impacté par cette situation. Nous avons reçu des réponses négatives malgré nos multiples relances avec des arguments complètement irrecevable (c'est comme ça, c'est le contrat, c'est nos conditions...) Nous avons ensuite reçu un "avoir" de 18 mois pour revenir sur Tikehau... Il est vrai que nous pouvons revenir en Polynésie chaque année... la blague (nous ne sommes pas américain). On nous a également dit de faire un email au gouvernement Polynésien... n'importe quoi... pour ce dédouaner... Nous sommes donc sur une réservation à plus de 3000€, perdu complètement pour une prestation pas du tout effectué. Comment avoir si peu d'empathie face à cette situation? C'est assez incroyable. Si vous devez réserver dans cet établissement, espérer que tout ce passe bien, sachant que ces gréves sont visiblement assez récurrente, sinon vous n'aurez rien en retour...