I Cacciagalli

Resort di gran gusto e qualità…ristorante ottimo e gran vini… personale gentile ed efficiente … bagni perfetti … lenzuola morbide … silenzio e pace … per chi vuole evitare di entrare subito a Napoli e viene dal nord fermarsi al Cacciagalli la sera può essere un momento di relax ottimale.

Una struttura che ha avuto una ristrutturazione magistrale, un piccolo borgo delizioso a 5minuti dall'autostrada. Le premesse erano ottime, la realizzazione... Insomma. La camera che ci è stata assegnata ampia, essenziale nell'arredamento ma accogliente. In bagno segnalo però l'assenza di ganci per gli asciugamani (ma perché non vengono mai messi?!) e doccia sproporzionata (davvero molto piccola). Camera molto calda, ci è stato detto che l'ospite precedente aveva spento l'aria. L'abbiamo quindi accesa subito confidando si rinfrescasse durante la cena (impossibile tenere aperte le finestre, purtroppo non ci sono le zanzariere...). Ma non è stato così. Rientrati dopo 2h abbondanti scopriamo che l'impianto aveva problemi, abbiamo chiamato 2 volte il ragazzo della reception che è venuto a controllare in camera ma alla fine non è stato risolto molto. Morale della favola, con una bambina piccola non ci siamo potuto mettere a dormire prima di mezzanotte visto che si è cercato di risolvere il problema ed anche la notte non è stata molto piacevole visto il funzionamento ballerino del clima. Colazione essenziale, buona ma mi aspettavo qualche referenza in più (crostata fatta in casa, brioche e qualcosa di salato), ok che le camere sono poche ma la scelta mi è sembrata davvero limitata. Inoltre trovarsi i gatti della proprietà che camminano sui tavoli dove le persone fanno poi colazione.. Insomma, non mi ha entusiasmato. Così come durante la cena la sera prima con i cani tra i tavoli. Vero che dopo un po' sono stati portati via però non l'ho trovato molto igienico né sicuro. Cani grandi con musi ad altezza tavoli.. Libero ognuno di fare quello che vuole a casa propria, ok il contatto con la natura, ma se si ha una struttura ricettiva credo sia prioritario il benessere degli ospiti. Al momento del check out mi aspettavo poi ci venisse chiesto com'era andato il soggiorno, quantomeno delle ulteriori scuse del disagio subito la notte (anche se forse un piccolo sconto sarebbe stato il minimo). Purtroppo niente di tutto questo, abbiamo ricordato noi alla ragazza della reception di quello che era successo e lei si è limitata a dire che avrebbero fatto un controllo (...!). Capisco la giovane età ma forse bisognerebbe migliorare un pochino anche nella gestione del cliente. A me nel complesso la struttura è piaciuta, i problemi ci sono ma volendo sono assolutamente risolvibili, spero di non venire delusa nel caso volessi dare una seconda occasione perché la struttura merita davvero..