Welna Eco Spa Resort

Большая территория, много развлечений, еда на любой вкус, интересные мастер-классы. Отличный детский центр развлечений. Очень понравился spa-центр, профессиональные массажисты. Бассейн на улице после горячих бань - просто супер.

Отдыхали в сентябре, отель не понравился, ценовая политика не соответствует уровню сервиса. На рецепшн неприветливый персонал. Заселили в номер, который не соответствует фотографиям, просили поменять, потому что когда увидели номер, случилось полное разочарование, но на уступки не пошли, администратор сказала , что смена номера не возможна, т.к. в другие даты все занято, но чудным образом, когда мы сообщили что хотим уехать на следующий день, наш вопрос смогли решить, и пересилили в другой коттедж. Этот коттедж был хороший, но была другая проблема, куча мух в номере, в комнате и в ванной они просто летали, и валялись в огромном количестве, к сожалению эту проблему никто в отеле не смог решить . Клининг убирал, но они появлялись снова, трупы мух и постоянное жужжание омрачали отдых. Уровень уборки номеров, оставляет желать лучшего, не мыли посуду, не вытирали пыль и столик, только после просьбы прийти и все таки убрать то что не сделали, к нам пришли убрать. Хотелось бы за такие деньги получать более качественный сервис. Персонал в кафе неприветливый. Но очень приветливый и вежливый охранник. В целом желания приехать снова не возникло, только если выбрать номер дешевле, и не ожидать чего-то вау. Спа норм, но удивило что они на улице вывесили табличку что вода +29, но это не соответствовало действительности, когда у администратора спросили , почему написано что вода +29, по факту она холодная, сказали что там что-то поломалось, и вообще 29 это только летом. Но вы же вводите людей в заблуждение, можно поверить что там 29, искупать там ребенка, да и самому полезть, и просто заболеть. После уточнения, ничего никто не сменил, и так и было написано что +29. Вот в этом все отношение персонала отеля. Видно, что есть сотрудники которые хотят исправить ситуацию, но к сожалению тут нужно работать с персоналом. Пишу этот отзыв сравнивая данный отель с ЛесАрт. И данный отель выигрывает только в территории. Во всем остальном: еда, обслуживание , спа, очень проигрывают. Обратите внимание на пандус на фото, сделан для галочки, потому что коляску там не поднять, там мешают кусты, так же как и не спустить. Во и впечатление, что все в отеле делается на отвали.

Прекрасное место для поездки на выходные. Ездили с супругой - нам очень понравилось. Дом с сауной над оврагом прекрасен и уютен. Территория очень большая - за два дня не обошли. Завтраки и обеды вполне, в ресторане Сеновал заметно вкуснее - на праздники ужин надо бронировать за неделю минимум :) можно поужинать в баре Библиотека - очень вкусные суши и коктейли. 8го марта всем дамам тюльпаны, шампанское и банкет. Таруса в 5 минутах езды. Прекрасный СПА с бассейном на улице. Тайский массаж проберет любого. Классический от мастера Сергея - выше всяких похвал. Жена очень довольна! Отдельные слова благодарности за баню у ручья!!! Русские традиции во всем: самовар, печенье с вареньем, невероятное парение в сопровождении древних русских песен, морс со льдом в процессе, купель в ручье, рассказы о бане, полет в космос на качелях после парения. Огромное спасибо мастеру Юлии - это было незабываемо. В целом отель оставляем исключительно позитивные впечатления. Видно, что во все вложена частичка чей-то души.

Мы здесь были первый раз, и нам в целом все очень понравилось! Мы жили в 23 корпусе в 2х комнатном номере! Было тихо, номера свежие, кухня, все необходимое имеется! Очень понравилась детская комната, много развлечений, игры настольные. Мастерклассы , как бесплатные , так и платные (800р ) на весь день!!! Дают игрушечные деньги детям ( за активность)и их можно обменять на вкусняшки. Хорошие ресторанчики и бары на территории( уютно и вкусно( нам понравилось) Спокойное место бар Библиотека ( там только 14+). Вкусные коктейли. Единственное, девушка бармен совсем не улыбчивая, как будто не рада видеть , полнейшее покерфейс!! Я бы конечно с персоналом поговорила на этот счет администрации!! Сеновал, очень душевно и приятные официанты! Вот там всегда имелась улыбка и приятное обслуживание!! В СПА, женская раздевалка - убийственно жарко, вытяжка не работает!!! Наладьте пожалуйста этот момент!!! И да, купите уборщице нормальную швабру для пола, бедная, то что у нее совсем толком воду всю не убирает и вечно мокро в раздевалке, пока наденешь штаны, все мокрые будут! Но не смотря на все незначительные ( и надеюсь, устраняемые минусы) отдых понравился и надеемся вновь вернуться опять!!!

Впервые остановился в отеле, ранее слышал о нём много положительных отзывов и решил его посетить. К сожалению, впечатления остались скорее негативными, так как количество минусов значительно превысило плюсы. Плюсы: - В ресторане "Сеновал" было вкусно. - Баня, сауна и хаммам работали исправно. Минусы: - Инфраструктура отеля явно не рассчитана на количество гостей. Везде было тесно, развлечений практически не было, и уже на третий день стало скучно. Всё выглядело устаревшим и неухоженным, будто отель забросили. Персонал казался уставшим, реагировал на просьбы вяло. На завтраках и обедах постоянно не хватало ложек. В номере было мало питьевой воды. - Детская игровая комната оказалась плохо оборудованной: развлечений мало, почти всё сломано, кроме мастер-классов, которые, кстати, в основном платные. Если приходило больше 5–6 детей, организаторы терялись и не справлялись. - SPA и бассейны были маленькими и тесными. В раздевалке тоже не хватало места. На улице был бассейн с температурой воды 24 градуса, но заход в него оказался крайне неудобным: дорожка была покрыта льдом, и я чуть не упал несколько раз. Вода в бассейне была настолько холодной, что я даже испугался, когда нырнул. - Развлечений в отеле практически нет. Много недостроенных объектов, например, домик лесника — есть помещение, но его назначение непонятно. - Завтраки и обеды были скудными, выбор блюд минимальный, а мест в столовой постоянно не хватало. Цена проживания совершенно не соответствует качеству обслуживания и условиям. Больше сюда не вернусь и никому не порекомендую.