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Verified reviews
Location4.3
Amenities4.3
Service4.3
Cleanliness4.3
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All reviews(31)
Positive reviews(21)
Negative reviews(2)
Guest User
Stayed in Sep 2024
Other
3.0/5
Posted on Sep 17, 2024
The stay and service were very good but they have a disco-bar at night in the entrance of the hotel with very loud music that filters into the rooms you cannot rest well, I was there three times and this did not change, if they solve this it would be wonderful
Guest User
Stayed in Apr 2024
Other
4.0/5
Very Good
Posted on Apr 29, 2024
Really nice mattress, smallish room--specially the shower. Good sleep, albeit a disco nearby. Decent American-style breakfast. The hotel is 60+ years old, and built in a traditional, ample style. Quite lovely infraestructure, but management should make more of it. Got a decent rate via Booking. Didn't have time to enjoy the gardens and the hotel.
Guest User
Stayed in Nov 2021
Other
2.0/5
Posted on Nov 30, 2021
the hotel was ok, a little less optimal for a 3 star hotel. what i dont settle is the service, i expect a good service for the money. our lunch took about 45 mins to get served and our diner about 25. no apologies no excuses. my mother in law asked for a meat knife (because she order steak) and the waiter told her that the cutlery was what it was ( a fork and a butter knife) and there was no more knifes to use. some hotel are starting to use COVID as an excuse to cut costs and this hotel may be one of them.
Response from Property: Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review regarding your recent stay. I sincerely apologize for the inconveniences you experienced, I have shared your feedback with our management team to ensure we better your experience. We hope we can welcome you back during your next visit to Tarma. Sincerely, Sebastian Guillen
Guest User
Stayed in Nov 2024
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Nov 14, 2024
Desde que llegué al hotel, la atención fue excepcional, desde la entrada hasta la recepción y posterior entrega de mi habitación. Todo super limpio, ordenado. La vista de las habitaciones son hermosas y las habitaciones mismas muy cómodas con lo necesario para hacer tu estadía placentera. El desayuno muy rico y la atención de las personas también super bien. El restaurante sus platos super ricos. De verdad que volvería a este hotel sin dudarlo, si necesitas una escapada de lo rutinario, este es el hotel indicado para hacerlo.
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Guest User
Stayed in Nov 2024
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Nov 13, 2024
La experiencia en el hotel de turistas fue inolvidable, empezando desde la atención del servicio hasta la comida, sin obviar la comodidad de las habitaciones, la suavidad de las camas, el espacio de sus áreas verdes, fogata y su pequeño huerto. ¡Excepcional!
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Guest User
Stayed in Aug 2024
Other
1.0/5
Posted on Aug 1, 2024
Lamento mucho la experiencia en el restaurante al cual fuimos de paso para almorzar, recomendando a familiares y amigos pero pasamos un mal momento, desde la espera por las de 1 hora y calidad de la comida. Una pena que haya bajado la calidad y sobretodo preocupacion por los clientes. El lugar merece mejor servicio. Al parecer no tienen un sistema de atencion adecuado. Espero mejoren
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Guest User
Stayed in May 2024
Travel with friends
4.0/5
Very Good
Posted on May 22, 2024
Habitacion agradable te mantiene a temperatura a pesar del frio Buena atencion el personal muy atento.El Hotel se encuentra en zona centrica de la Ciudad de Tarma Jardines amplios Comedor amplio Ofrecen mate de Coca para el sorroche y oxigeno para el mal de altura. Buena señal de Wifi
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Guest User
Stayed in May 2024
Couples
5.0/5
Outstanding
Posted on May 18, 2024
Disfrutamos mucho nuestra estadía en Los Portales. El hotel es hermoso, con un estilo colonial pero a la vez moderno. La habitación era bastante acogedora, amplia y cómoda, contaba con todo lo que podríamos necesitar tanto en la habitación como en el baño. Todo estaba muy limpio y ordenado y me pareció muy útil que haya calefacción disponible para no sentir tanto el frío de la ciudad. Los ambientes del hotel están muy bien cuidados y tienen áreas para actividades recreativas. La atención del personal fue excelente, todos muy amables y atentos ante cualquier cosa que necesitáramos. Ni qué decir del restaurante del hotel, probablemente nuestra parte favorita de nuestra estadía: comida deliciosa, una carta muy variada y un ambiente hermoso. Sin duda 100% recomendado si planeas visitar Tarma.
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Guest User
Stayed in Apr 2024
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Apr 27, 2024
La habitación era pequeña pero acogedora. Los ambientes del hotel son bonitos y cuenta con desayuno buffet bastante agradable. Lo más importante de todo es que el hotel cuenta con calefacción lo que fue genial ya que entramos para refugiarnos de la lluvia.
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Rgarciap10
Stayed in Oct 2023
Couples
5.0/5
Outstanding
Posted on Oct 31, 2023
El hotel es una locura en todo aspecto, desde el trato, la comodiad, comida, locación, me llevo una de las mejores experiencias en una ciudad muy acogedora. Personal muy cálido y dispuesto ayudarte, el hotel impecable, los ambientes en perfecto estado
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Diego R
Stayed in Aug 2023
Travel with friends
5.0/5
Outstanding
Posted on Aug 31, 2023
El hotel se ve mucho mejor que en las fotos. Desde que llegamos, la atención fue espectacular por parte de todo el personal. El gerente fue muy amable y nos recomendó los mejores lugares para conocer en Tarma. En fin una experiencia A1. Nos sentimos como en casa.
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Estela_Ayllon
Stayed in Aug 2023
Couples
5.0/5
Outstanding
Posted on Aug 21, 2023
El dormitorio A1, excelente atención. El gerente siempre pendiente de sus huespedes. Las chicas de la recepción, la señora de limpieza, el personal del comedor todos muy serviciales, el servicio en general excelente. El htel hermoso, muy limpio y las instalaciones hermosas.
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Guest User
Stayed in Jun 2023
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Jun 15, 2023
Las habitaciones muy cómodas y limpias. La comida estuvo rica. El pan y mantequilla del desayuno increíble. Es una parada obligada si vas de paseo a la selva central. Todo el personal amable y siempre dispuestos a ayudarnos en las consultas que teníamos
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Guest User
Stayed in Jun 2023
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Jun 15, 2023
El hotel esta muy bien ubicado. Todo comodísimo y super limpio. Restaurante muy rico, desayuno mas que cumplidor. Atención de primera. Chicas en recepción e Isaac en restaurante. Volveré en mi próximo viaje.
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Guest User
Stayed in Mar 2023
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Mar 9, 2023
genial, las instalaciones bellas, limpias y tradicionales, perfectas para poder ir en familia, solos o acompañados. Fue de mis mejores experiencias en la bella ciudad de Tarma, camino a la selva. Recomendado