Laoyonghu2024
August 17, 2024
房間非常不好,牆壁從頭裂到底,都可以從縫隙裏看到隔壁房間,毫無私隱可言。導致房間幾乎沒有隔音,隔壁走的早,很早被吵醒。晚上十一點我們睡前發現這個問題,馬上聯繫前台。前台先是派了一個大姐過來看,看完讓我問前台,我説你不就是前台派的嗎,怎麼還讓我問。然後過了一會兒前台才電話過來,説可以換房間,但是必須馬上東西全部搬走。我們當時已經很累了,不想收拾了,但是還是跟着大姐去看了給我們換的房間。是個犄角旮旯的偏僻的小房間。我心理很不舒服,這把我們折騰的,不升級房間還要低配啊。然後問大姐,是不是讓我們搬走馬上就有人打掃房間?回答都下班了,沒人打掃。既然沒人打掃,我們現在收拾和第二天收拾區別何在?而且當時十一點多了,馬上十二點按照酒店規定都得下午兩點才能入住。酒店前台為何這麼折騰人。我不服從調配回到房間。過一會兒大姐又來,讓我去好點的房間。但是當時已經深夜,孩子大人疲憊不堪,而且心情大受影響,不想配合酒店的任何安排。前台這時候過來了,態度非常高傲,説給我安排小房間是因為同檔次的。可是我在網上看了這是小豪標,檔次略低於我們住的房間。半夜十一點多讓我馬上收拾搬走,説萬一有人來住怎麼辦?我也是不能接受她所謂的別人要入住的解釋,就算有人入住,保潔下班了,誰來打掃?前台説不知道保潔幾點下班,可是大姐告訴我半夜保潔不上班。後來又來敲門,説給我安排了更好的房間。但是當時已經快十二點,我們一家人本來就是趕夜路到的,被被折騰的不行。酒店前台對房間的建築質量出這麼大的問題説沒有注意過,毫無歉意,還必須半夜立馬收拾房間,我真的是無法接受這樣的服務態度,尤其是前台小姑娘態度非常倨傲,不知道是不是酒店老闆的親戚,根本不在意所謂的客人的感受。總體就是這麼個情況,客觀描述,我知道我發佈評後酒店一旦回覆我不能再為自己辯解。可以調監控查看一切記錄當面對峙,也歡迎伊春建委和旅遊局去房間查看建築質量問題,涉及生命安全和私隱,建議相關部門和酒店管理方嚴肅對待。
Translate