Hanibeibei
May 3, 2025
設施:軟硬件設施 地理位置 確實對得起價位 無可挑剔
衞生:五一期間 客流量大 細節方面可以理解但是也可以做的更好
服務:FO的工作很不錯 可以關注到小朋友 細節方面可以做到再用心些 先自行檢查訂單是否含早餐 再給出建議
酒店住沒問題 該誇的都是實打實的好
但是早餐真的算了 🙅🏻♀️🙅🏻♀️🙅🏻♀️🙅🏻♀️下面説一下不算完美的體驗 這家酒店員工處理突發問題的能力真的是讓我瞠目結舌
2號早餐 進去沒人問房號 沒人領位 酒店體量小 桌子沒幾張 我都能理解 畢竟是節假日…但是可不可以安排一個工作人員 在門口解釋一下“現在用餐高峯 您可以打包回房間”?能不能有人關注一下 我們帶着孩子舉着盤子等在別人桌子旁?能不能不要我們去問再告訴我沒多餘位置?能不能及時補補盤子?能不能收了臟桌子把臟桌墊也收走?能不能不讓無理的客人在餐廳大喊大叫 指着我的桌子讓別人來拼桌?
如果不是我投訴提出我要取消3號早餐的訴求 這一早上怕都沒人理會我這個消費者的心情…前台給我打電話 在沒理解我的訴求下 被我掛斷了電話 第二次致電我無外乎告訴我 “經過和值班經理溝通 把兩天早餐退費給我 並且不要寫差評哦”…有人可能會説 28一位的早餐 你要什麼自行車? 但是我想説:如果加收了15%的税費和服務費 並且五一期間房費並不低的情況下 體驗感不佳 無論是提出退費還是實打實的評價 這是我應當享受的權利和義務…
但是我要感謝攜程的後台 第一時間安撫我 處理我的投訴 給出相應的解決方法
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