Anonymous User
January 11, 2025
體驗感極差,訂單與到店房型不一致。訂單裏是有窗,沒有任何説明,結果商家提供的房型,窗户外面是牆體,(像這種情況其他商家都會在有窗後面説明窗外是牆體,我都不會訂的,也不會有這次不愉快。)要求商家更換,商家態度強硬,説要更換衹能加錢。這時候衹能給攜程打電話解決問題訂單,結果打訂單裏客服電話時接電話的卻是商家,此時因聯繫不上攜程,到店已晚無法更換其他酒店,衹能委屈一晚。之前一直用攜程,希望攜程給出答覆,也希望這次問題訂單的解決不會影響我對攜程的信任
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