Madam El Hotel

Очень понравился этот отель, уютный, красивый, чистый. Красивая территория. Номера свежие и просторные, есть всё необходимое: халаты, тапочки, гигиенические наборы, вода, чайник, чай. В санузле свежий ремонт. Не понравились только подушки, в моем номере они были очень высокими и не мягкими. Очень вкусная кухня в отеле, завтраки и ужины - на высоте.

Красивый внешний вид отеля, приветственное шампанское, приятные интерьеры отеля. Отдельно хочется отметить завтраки! Восторг. Но… в отеле нет лифта, слышимость в номере очень хорошая, отчетливо понимаешь, о чем говорит сосед. Рваные простыни и очень застиранные полотенца немного испортили впечатление.

Бутик-отель абсолютно соответствует заявленным пяти звёздам. Уют, комфорт, чистота, сервис, завтраки, работа персонала - всё отлично. Из минусов - нет возможности заменить обычную подушку на анатомическую. Ресторан при отеле заслуживает отдельных хвалебных од. Он лучший в городе. Но и цены конечно выше средних. Однако ассортимент и качество блюд оправдывают избранную ценовую политику. В надежде, что менеджмент отеля и ресторана отсматривают отзывы об отеле, напишу о персоналиях. Очень хорошо работают, всегда готовы прийти на помощь клиентам девушки администраторы. Особенно Кира. На завтраках нас обслуживали две девушки. Анна чрезвычайно благожелательна, отзывчива, стремится предвосхищать потребности клиента. Спасибо ей за её труд. А вот сменщица Анны (имя девушки мне не известно, т.к. бейджи тут не приняты) совсем не сервисник. Девушка грубовата, оплату за завтраки готова выбивать как заправский коллектор. До поездки я читала негативные отзывы об организации завтраков в Мадам L. Думаю, проблема в этом конкретном сотруднике. Завтраки великолепные, соотношение цена/качество у них в балансе.) Мы с мужем не смогли осилить два континентальных завтрака и, в течение когда не работает система шведский стол, просто брали один завтрак на двоих. Его нам хватало с лихвой. Благо кофе выдают, не зависимо от количества оплаченных завтраков. А ещё в отеле есть маленькая, но чудесная зона SPA, где приятно отдохнуть после насыщенного дня

Отель внешне похож на дом из сказки или что-то похожее на пряничный домик. Об этом говорит то, что экскурсии с местными гидами регулярно останавливаются напротив отеля и делают фото с ним, да просто проходящие туристы делают это. Расположение очень хорошее. Рядом расположены парковые зоны, зал органной музыки, музыкально- музейный комплекс «Янтарь-холл», рестораны и кафе, до пляжной зоны моря спокойным шагом 5-7 минут. На ресепшн нас встречала милая администратор Кира. Она все очень подробно рассказала об услугах, завтраке (о нем отдельно) и достопримечательных местах. Номер был с видом на улицу Гагарина в исторической части постройки здания (1913 г.) с частичной кирпичной кладкой, она гармонично вписывалась в интерьер. В номере все необходимое было, при желании можно было получить дополнительные принадлежности, чисто и аккуратно. Замена принадлежностей, полотенец, уборка делалась очень быстро и не заметно, без каких-либо напоминаний. О завтраке. Мы при бронировании видели, что завтрак оплачивается отдельно, т.к. стоимость 1500 руб.,и это остаётся на ваше решение. Оплатить можно сразу или на номер записать. Но, при таком качественном и вкусном завтраке, и обед не нужен. Можно конечно найти и дешевле, но скажу так, будет потрачено время зря и в качестве не уверен, что выиграешь. Вообщем рекомендую к посещению однозначно. 5 дней полетели быстро. Всему персонау процветания, удачи, побольше клиентов хороших и разных. Кира нас и провожала, отдельная благодарность ей!!!

Друзья, отель отличный, очень чистый, персонал очень приветливый и предупредительный. Кухня в ресторане - выше всяких похвал. Организовали трансфер из аэропорта и обратно, экскурсию на Куршскую косу. Особенно отметила бы массаж в СПА центре отеля.