苏州阳澄湖澜廷酒店

喜歡各種度假，這次住的度假酒店，卻是因為離客户公司近，，，酒店外觀跟大堂都很有度假風格，房間乾淨，而且很大，裝修偏老，不過也還行，有個小陽台，正好看陽澄湖，風景不錯，早上還可以聽見鳥叫聲，入住以後送了小食，服務挺好的，繼續加油

躍層信價比很高，泡澡的地方娃娃們玩得很開心，户內外都有完備的小童活動中心，還有小動物，非常適合長者孩子一起出遊！

適合親子游的酒店，酒店一些遊樂設施比較適合小小朋友，離陽澄湖很近，周邊也有農家樂。酒店前台服務很熱情，客房服務也很好。

打的4分，全部都給： 前台胡軍霞，她極力為酒店各種軟硬件缺失做彌補，客房中心王玉婷，跑了兩次為我們維修客房設備。 我們帶着長者孩子們奔波幾百公里，一路辛苦但想着可以到酒店玩好開心，但是現實叫人難受： 1，攜程評分怕是假的，我們和朋友一家帶着長者孩子一大羣人，興沖沖來，進大堂就發現不太對勁，大堂和走廊很多地方沒空調，還一股黴味，怎麼説呢，老舊加頹廢的感覺。 2，説2017年的酒店，我感覺是2007年差不多，設施舊，而且很多壞了，躍層套房的二樓很多燈壞了，而且有好幾個燈一閃一閃的，跟鬼燈一樣。 3，早餐，極簡單，我都吃生氣了，五星級酒店，一千幾百塊就這？ 4，晚上6：55打電話問晚餐哪裡吃？被告知現在來不及吃了，酒店餐廳7：30結束，而且就是來的早也衹能點套餐。 酒店也沒超市，衹有一個自助小超市，方便麪35一盒，叫蘭州牛肉拉麪，孩子自己去買愣是沒捨得買，心疼懂事的娃，我下去問前台，當時那個胡軍霞人很好，趕緊給我們拿出酒店私存的方便麪，10元一盒，救了我們，晚上沒餓死。 5，酒店很多評語裏寫的，遊樂場，其實屁大點地方，電玩房，自己花錢，也是屁大點地方，幾個設備，孩子十分鐘走人，植物園動物園沒找到，也沒人告知，游泳池挺小，也很舊的樣子。 6，最氣人的，主要因為他們宣傳的，陽澄湖邊上，有湖光景色，屁！酒店裡看不到湖，我們租自行車，長者孩子一起騎着去找湖景，想進行傳説中環湖遊，問了門衞説出酒店左拐，我們出去了，騎着騎着感覺很不對勁，電話問前台，湖邊在哪？不是有環湖路騎車嗎？前台心態很不好，説門衞告訴你的怪我幹嗎，誰叫當時不問我們問清楚，再往前騎七八九公里到湖邊了！我們倆長者六十幾，四個孩子，最小孩子才三歲，騎十公里去湖邊欣賞湖景？我氣的説不出話來。她又説你可以再回來，出酒店右拐，但那個路有可能被封鎖了，因為隔壁酒店有可能裝修圍起來一段路，她自己訊息都搞不清，就叫我們一羣人試試找找，宣傳好的湖景呢？自行車環湖遊覽呢？！ 酒店好多人沒什麼服務意識，還有相互推卸責任的心態，一點不為客人體驗着想，夕陽酒店！ 這次酒店之旅，我們一早就趕緊退房離開。 如果不是胡軍霞，王玉婷，大堂租車的髮際線很高有點**趨勢的小夥子服務很耐心，這三個人，我們本來想找攜程要求補償我們，因為評分嚴重與事實不符！這三個人有職業素養。 下圖最後兩張，自助超市，好像都是三十多一盒。

由於要在蘇州買傢俱，於是就預付了這家在陽澄湖的五星級酒店！辦理入住時，酒店前台給升了級湖景房，好棒哦！進房間不久就有服務員來送水果🍉飲料！第二天早餐吃的套餐，沒有想到還是非常豐富多樣的，很好👍！退房時，向前台小姐要膠帶，她們千方百計給我尋找，讓我如願以嘗，解決了問題！還贈送禮品🎁，真的是非常非常感謝前台姑娘們！以後還會來！

站在陽台上可以看到陽澄湖，風景不錯，但是房間裏的大床旁邊緊挨着小床，衹能從一側上床，不適合兩人入住，倒是適合三口之家，值得稱讚的是陽台上有伸縮晾衣架，曬衣服很方便。地下停車庫標識不清楚，早餐一般，品種不多。前台和客房服務人員態度很好，給滿分。

首先酒店具有東南亞風情，地理位置非常優越，在風景秀麗的陽澄湖畔，遠眺重元寺，景色宜人。其次酒店的設施很完善，從客房到公共設施都體現了高品質和舒適度。服務方面貼心到位，入住管家親自提行李送到客房門口，能夠感受到酒店員工的服務熱情和專業。另外，酒店的美食也不錯！總之瀾廷酒店是一家集位置，設施，服務，餐食都能夠滿足客人的高品質酒店！

優點： 表揚下離店時幫我們搬車子的門口的小哥哥，一己之力拉高了酒店的服務水準。 酒店後面去騎行道超級方便！ 雙床房是1.5米的床，非常適合帶娃家庭，希望這條標準科普到所有度假酒店，終於不用再擠1.2米的床了。 缺點： 酒店植被茂密，客房備個滅蚊拍吧。第一天房間有個大飛蟲想滅掉，客房阿姨拿來了滅蚊片……盡力了……後來我用毛巾硬生生堵在衞生間給拍暈了。 客房打掃房間把一塊抹布丟在了我的房間茶水台上。 早餐廳服務水準一般，菜品可以算差了。週日的餛飩應該沒煮熟，一股麪粉味。煮麪的那個漏勺看上去舊得都銹了吧，換一個沒多少錢。週日的9:30很多菜都沒了，而且很多都和週六一樣的菜，這種賣價128真的不行（雖然我是含早，但基本沒什麼好吃的感覺）。 前台人員不大瞭解騎行的路線，衹能自己去摸路。 建議酒店把騎行路線的指引再做詳細完善一些。 總而言之，是會願意再去的酒店。陽澄湖騎行太友好了，帶娃騎了個小圈20km，很舒服，有專門的騎行道。酒店房間也挺大，還有室內泳池什麼（這次沒玩）。希望衞生、早餐改善一下，下次再來。 PS出酒店右邊大概2公里，有夜排擋，燒烤龍蝦什麼，還不錯，哈哈哈。

週末來陽澄湖度假，選擇了這家老牌的五星酒店。入住體驗很棒，不輸於新酒店，最重要的是，裝修好幾年了，甲醛已揮發差不多了。 前台的寧文倩美女，熱情温暖，幫我升級到了酒店頂級的套房，還帶着我們看了房間後，讓我們自己選房間，很貼心，非常棒！ 視頻是站在陽台上拍的陽澄湖， 很治癒很養眼。 完美的酒店住宿，完美的度假體驗。 唯一不足的是，中餐廳的飯不好吃，竟然還收百分之幾的服務費。服務差強人意，點菜的時候也不告訴我們菜辣。最後是蘸着水把辣味擺一下，再吃的