Guest User
May 3, 2025
之前訂房時因為衹有一間豪華大床房了 另外一間就訂的棋牌房,到達酒店之後問前台是否能把棋牌房換成豪華大床房,前台同意更換之後因為兩個房型在預訂時存在差價,就詢問前台差價怎麼處理,前台告知不知道我這個豪華大床房是怎麼訂的,從來沒有188這個價格,兩個房型在他們酒店都是一樣的價格。建議酒店多向連鎖酒店學習,加強前台人員的培訓,相同的處理結果換一種回答方式會讓人聽上去更舒服一點,什麼叫我們從來沒有這個價格,不知道你從哪裡訂的這個價格。
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