Hotel Italie et Suisse

Io, mia moglie e i nostri 2 figli piccoli siamo stati in questo albergo per una gita di 3 giorni (2 notti) per visitare le isole borromee. La lista delle mancanze e delle scortesie sarebbe troppo lunga per una recensione quindi farò solo un breve elenco riassuntivo: - Non "friendly" per i passeggini o per le persone in carrozzina. All'ingresso hanno dei gradini senza rampa. - Ascensore di 2 metri quadri. 2 persone che non siano anoressiche non ci stanno. - Accoglienza "ligure" da parte del concierge (credo sia il figlio dei proprietari) che non ha mai, fin dal principio, avuto un atteggiamento accomodante verso il cliente ma piuttosto un'insofferenza. - Alla richiesta di bollire l'acqua per il latte di nostro figlio, lo stesso ragazzo citato prima sembrava avesse avuto uno slancio di cortesia nel darmi un bollitore.. peccato che una volta in camera ho constatato che la resistenza elettrica di metallo al suo interno aveva così tanto calcare che sembrava una stalattite. Quando sono tornato a riportarglielo segnalandoglielo, ha fatto una faccia allibita (come se fossi uno schizzinoso). - A colazione abbiamo chiesto un seggiolone.. ne é arrivato uno che sarà stato degli anni settanta con delle asticelle ai lati arruginite (mio figlio ne ha ciucciata una, meno male che é vaccinato per l'antitetanica). Inoltre, il seggiolone sotto era legato con un filo di ferro e non aveva una cintura di sicurezza. Mi scuso per la veemenza della critica, non sono così di solito, ma davvero questa volta me le tirano fuori. Non solo serve un ammodernamento generale, ma serve proprio un corso per l'accoglienza. P.S. voglio lasciare una nota positiva alla ragazza che ci ha servito la colazione, molto attenta e gentile (credo quasi sicuramente non facente parte della conduzione familiare)