La Casa del tío Americano

Un hotel encantador exquisitamente atendido por los mismos dueños. Ha sido una experiencia muy satisfactoria. El hotel es de una estrella pero se merece dos mas. Tiene detalles que uno de tres no los tendría. Para recibirnos nos obsequiaron con una botellita de cava y unos bombones de futas glaseadas típicas de Aragón. El surtido de amenites es de lujo, incluso proporcionan pantuflas. El bufet esta muy bien y el lugar esta espectacular.

Habíamos reservado dos habitaciones dobles para una noche dos adultos y dos niños, en un viaje familiar que nos llevaría 10 días hasta los Pirineos. Unos días antes quisimos cancelar por motivos familiares graves, pues habían ingresado a mi suegra muy enferma en el hospital. Eran causas de fuerza mayor y desgraciadamente no podíamos realizar nuestro viaje. Comenzamos a cancelar todos los alojamientos y lo entendieron sin ningún problema, nos devolvieron todos los hoteles las cantidades ya abonadas o bien nos dieron opción a guardarnos la reserva para otra ocasión. Pero... la señora de La Casa del tío americano brilla por su falta de empatía y solidaridad. Se negó en rotundo a devolvernos los 220 euros que nada más realizar la reserva se había apresurado a cobrarnos. Ni siquiera accedió a darnos la oportunidad de volver en otra ocasión con esa reserva, a pesar de insistirle y explicarle el problema. En este caso se había gestionado la reserva a través de Booking; esta empresa no tuvo ningún problema en actuar de intermediarios para intentar el reembolso de los 220 euros, pero la señora volvió a negarse, mostrando su egoísmo y actitud de nula visión comercial en contra del turismo. Ni tan siquiera accedió a devolvernos el importe de unos desayunos que nunca consumiríamos. Mil gracias por nada, espero que nunca se vea en una situación así, ya que la vida le devuelve a cada cual lo que se merece. Por supuesto que volveremos algún día al maravilloso pueblo de Albarracín, no necesitamos de su miseria. Quédese en su agujero y siga robando a los turistas. Sin más me despido atentamente, esperando que se gaste en farmacia nuestros 220 euros...