Xana·Lite Hotelle (Shenzhen Nanshan Xili chaguang subway station store)

環境不錯滿意，特別是洗衣房，洗衣機特別乾淨整潔，不錯

離茶光地鐵站很近，房間寬敞舒適，前台小哥哥小姐姐也很nice👍👍👍附近吃喝玩樂一應俱全，下次還會來

環境服務很好 工作人員很友善

前台是在二樓，一樓到二樓需要樓梯步行，攜帶行李較多的話 還是有些不方便。 房間色調搭配整體偏暗，採光不好的話 會顯得房間壓抑。酒店設施相對陳舊。 房間有些許黴味。 服務一般。

房間還是比較經濟適用，但是服務真的跟上！空調壞的，跟前台反應，前一天沒反應，熬了一晚上終於給我換了個房間！房間味道太重！很不愉快的體驗，關鍵還把我的用品弄丟了還不承認！！！！問了也是白問！以後不會住了！

🔔服務：工作人員都是漂亮小姐姐，聲音很温柔給人的感覺彷彿回到家了一樣 🚗 交通：很方便 地鐵口就在後麪 🧹衞生：很乾凈沒有異味 滿滿的自然清香 🍃環境：蹭蹭發亮的那種

入住比較晚，酒店房間空調壞了也不提前説，也沒有房間可以換，折騰到晚上2-3點，小朋友被熱哭。想要服務員給個風扇，服務員也極其不情願，酒店也沒有停車場，需要額外付費，而且距離也不近。 熬了一晚上，第二天退房説是大堂經理會處理售後服務，然後僅僅衹是敷衍，完全沒有人跟我們聯繫給予合理補償。

🚗 交通：落地深圳機場，疫情期間，所有旅客都需要現場核酸，各位要留意落地政策。 🚗 交通：機場叫網約車，本次特別令人頭疼，第一台車，接單聯繫不到司機，客服也聯繫不上，第二台車問: 要不要報銷，言外之意是取消訂單改為線下付款，這種司機，一點契約精神都沒有，線下付款還有潛在的各種風險，第三台車説不能進入停車坪，需要步行三四百米，我原地爆炸，而後叫了第四台專車。 磕磕絆絆，終於來到了酒店，到了樓下，我原地木了，特地選擇品牌酒店，想着規範化一些，各方面有保障些。 這是我想多了.....更加令人爆炸 1. 沒想到，這樣的品牌類酒店，沒有電梯，提着19公斤的行李🧳一路坎坷上了2樓，樓下有個引導台，但沒有工作人員，不知道他們怎麼選址的？ 2.這個酒店的整體有些安置房的感覺，消防圖如圖2，房間比較多暗房，酒店用了最後一張圖的設計，中間留了一個密閉過道，加了光源 感覺有了陽光？ 挺好是挺好，尷尬的是隔音差的問題，你懂的。 3.第一間房，進門後地上有紙巾，衞生沒有清理乾淨，牆面的污漬比較嚴重，沒有做好維護，網絡差得不得了，圖6-11，用了視頻，網頁，遊戲，分別換了4台手機，一台平板，一台電腦測試，工作人員表示沒有辦法解決，因為工作緣故，需要網絡辦公，真的..... 😢第二間房，換到了隔壁，房間異味大，就這樣凌晨0點多，拖着行李，結果 wifi還是有問題，也是無法連接，在各種不愉快，不滿的情況下，至少工作人員的服務態度是有的，但是酒店的管理水平真的很一般，很...... 🙂這樣吧？ 繼續換？ 説是測試過了，網絡好的，又繼續拖着行李換房，説是給我換了一件有窗户的，房間大很多， 我請問了，我需要的是能解決網絡問題的房間，不是大一點，有窗户的。 我住兩晚，不到8點，我就出門，晚上才回來，你房間多好一點不在乎，我衹是睡一覺，僅此而已。 就這網絡的事情，換房，折騰了四十多分鐘，早上七點多要起來，絕對以後不會再住這個品牌的酒店，還特地交代，白天我出門後，要維修網絡。 😀晚上回來，你真的一點也不覺得意外，網絡一如既往地差，多差？ 你可以理解為連接不上。 又把工作人員叫來了，測試，一樣的無法連接。 還説今天來修網絡了，結果呢 ？？ 修了一個寂寞，真的是寂寞寂寞就好，沒有期望 就沒有失望。 這酒店的管理 真的另人受夠了！！！！ 😀昨晚折騰換房，第二天給客人表達歉意，這作為那麼大的集團連鎖酒店的職業經理人和管理該有的素養吧？ 不用當面，寫個致歉小卡片總可以吧。 再不濟送個三五塊的水果也總可以吧？ 至少態度要有吧？ 以上就是我的態度，酒店別聯繫我，回訪我的入住體驗，期待諒解之類的，刪差評之類的，不論是平台還是酒店方如聯繫我，我必定投訴到底！ 各位如選擇酒店入住，可以多選 多看，這家酒店未必是你最好的選擇。