Waiting Hotel (Shanghai Dachang Town Subway Station Store)

首先這家酒店的位置非常偏僻，這是我第二次入住這家酒店，每次都是為了方便第二天在附近拍照才選擇的，但兩次體驗都令人失望。 第一次入住時，房間內出現了不屬於我和朋友的紙巾，當時想着多一事不如少一事，就沒有反饋。而這次更離譜，晚上九點多進房後，煙味特別重，根本無法忍受。我們立刻聯繫前台提出想要換一間房，但前台在進房間房間發現確實有很重煙味以後，依舊全程堅稱“衹有這一間房”，甚至直接讓我們退單。我們在房門口等了半小時，又去大廳等了半小時，問題依然沒解決。 更讓人氣憤的是，店長的態度極其惡劣。十點半左右，前台聯繫店長尋求解決方案，直到這個時候我們與前台溝通的態度都很好。結果店長和我們説的第一句話就是：“聲音大點，我聽不見！”語氣非常沖，後續溝通更是讓人無語，全程推卸責任，一直逼迫我們退單，完全不想解決問題。甚至強調“我讓大姐重新打掃，你們等着”可是這是煙味，並不是重新打掃就可以解決的問題，更何況這時間已經晚上近十一點。激化矛盾的能力真是“前無古人，後無來者”！攜程客服聽到我們的通話錄音都有所震驚。 更可笑的是，讓我們退單，網上仍然有房在售，家庭房和大床房都有，但前台就是咬死“沒房”。最後我們竟然重新訂到了一間同類型大床房，看這時候也有房間了，價格也比我們之前訂的低很多很多，就當給自己省錢了。當然直到退房後的現在，酒店一點補償和安慰都沒有哦～ 此外，房間隔音極差，半夜能清楚聽到走廊和其他房間的噪音，而且房內還有蚊子，睡眠體驗極差。 服務態度惡劣、衞生管理混亂、隔音差、價格不透明，絕不會再住第三次，也不推薦任何人選擇這家酒店！

差評是寫給這個酒店的，夜班的前台小姐姐服務態度超級差，上來辦理住宿時態度吊得很，不是第一次住唯庭，上海南站店沒有這樣的服務，居然上來問我牙刷要嗎？請問這不是最基礎的配置嗎？不要牙刷怎麼刷牙。梳子也不給，還是第二天早上打電話要了才給。整個環境也不是很好，吹風機小的要死，大熱天的衹有吹熱風的功能。

很好，下次還會再來

房間舒適衞生乾淨服務態度好，就是掃臉遲頓，多掃幾次後第二天可以了。她的硬傷是雙床房窗户沿街，有些吵鬧

經常入住的一家酒店，性價比超高，衞生乾淨整潔，服務熱情周到，設備很新全智能化，還有機器人免費送餐，以後還會推薦朋友過來

酒店雖然不大，但是體驗挺好，很安靜也很乾凈，前台服務很好，給我免費升級了一個大床房。以後有需要我會繼續來住的！