Bayside

einfach rund um empfehlenswert........

Wir waren das erste und letzte Mal im Bayside. Wir haben uns viel versprochen von diesem Hotel und wurden leider herb enttäuscht. Einen Punkt/Stern gibt es für die Lage, die über jeden Zweifel erhaben ist. Preis-/Leistung stimmten für uns allerdings überhaupt nicht, da der Service und die Sauberkeit unserer Meinung nach dem 4-Sterne Anspruch überhaupt nicht gerecht wurden. Zudem haben wir uns einige Male nicht als wertgeschätzte Gäste gefühlt. Mitarbeiter waren anscheinend eher auf ihren eigenen Vorteil bedacht und haben sich uns gegenüber z. T. sehr egoistisch verhalten. Das habe ich so noch in keinem Haus erlebt, vor allem welches den Anspruch hat, den das Bayside selbst vermittelt. Wir hatten zudem den Eindruck, dass das Management nicht versucht, Reklamationen in Bezug auf eine mangelhafte Leistung als Chance zu begreifen und am Ende des Tages auch angemessen zu kompensieren, sondern im Gegenteil offenbar alles daran setzt, diese abzulehnen. Wir haben während unseres Aufenthaltes mit einigen Einheimischen (Taxifahrer etc.) gesprochen, die u. a. von ähnlichen Erfahrungen anderer Gäste berichteten. Auch von Problemen beim Personal war die Rede. Vielleicht stimmt hier sogar grundsätzlich etwas nicht. Für uns steht in jedem Fall fest, dass wir bei dieser empfundenen Leistung in Verbindung mit einem in der Folge überhaupt nicht passenden Preisniveau, was zudem alles noch auf ein derartiges Reklamationsmanagement trifft, nicht mehr wiederkommen werden.

Das Zimmer war sehr schön, mit Blick auf das Meer. Wellness am ersten Tag hat mir sehr gut gefallen. Ich war im Restaurant und habe Schnitzel gegessen, auch das war sehr gut.

Tolle Lage, leider renovierungsbedürftiges Hotel mit zu vielen Makeln: -Zimmer: lieblos und wahllos eingerichtet. Kunstblumen, wenig hochwertige Materialien, Armaturen teils verkalkt, teils angelaufen. - spa: Saunen mit tollem Blick, hier leider jedoch völlig ohne Charme eingerichtet, zu wenig Liegen, Wasser wird in viel zu kleinem Behälter angeboten und ist ständig leer. Schmeckt zudem nach Chlor. -Bar im Roof: auch hier nichts schönes: rotes Licht, Stühle aneinander gereiht, die Bedienungen völlig unterbesetzt. Cocktails gut. -Essen im Roof: auch hier keine Freundlichkeit seitens der Bedienung, diese sind jedoch auch völlig überlastet und können dem Job kaum nachkommen. Essen nur durchschnittlich, Sushi eher schlechter, Steak und Beilagen ok, Pommes ölig. Kaiserschmarren ohne Geschmack. -Frühstück: deutlich zu viele Menschen für zu kleine Theken: langes anstehen, das dargebotene Essen ist reichthaltig, jedoch wieder lieblos angeboten. Man sitzt mit tollem Blick auf das Meer, aber eher wie in einem Speisesaal. Risse in den Polstern… -Spa: freundliches Personal, jedoch überlastet. Das Peeling konnte laut eigener Aussage nicht erwärmt werden, da es „überraschend“ übernommen wurde. Der Termin war Wochen im Voraus gebucht.

Wir haben den Urlaub in Scharbeutz mit 4 Generationen verbracht und alle haben sich im Bayside rundherum wohl gefühlt. Unschlagbare Lage, die Roof-Top Bar der Hammer, das Frühstück ein kulinarisches Highlight mit Blick auf die Ostsee und das Personal außerordentlich freundlich. Danke, dass wir Eure Gäste sein durften…

Einen Stern Abzug für fehlendes WLAN auf unserem Zimmer, für die gestohlenen Badelatschen in der Hotelsauna kann das Hotel nichts. Trotzdem schade, dass sowas unseren Aufenthalt ein wenig getrübt hat. Sonst war alles sehr schön.

Das Bayside ist mit das schlechteste Hotel, in dem wir jemals waren. Der erste Gang in die Lobby wirkte schon ernüchternd - super dunkle und uneinladende Atmosphäre. Die Dame an der Rezeption war wenig enthusiastisch, aber immerhin freundlich. Die Zimmer waren auf den ersten Blick auch in Ordnung. Am ersten Abend waren wir für einen Aperitif oben in der Roof Bar. Das Personal war, insbesondere zu uns Damen, maximal unfreundlich und herablassend. Dazu haben sie lange gebraucht, um uns die Drinks zu servieren, obwohl es nicht übermäßig voll war. Das Frühstück hat eine gute Auswahl, aber man fühlt sich wie in einer riesigen Kantine auf einem Kreuzfahrtschiff. Der einzig nette Raum darf zum Frühstück nicht genutzt werden. Das Personal ist faul und tut schlichtweg nichts, sondern telefoniert lieber. Das Houseceeping ist nicht gründlich, wischt weder Oberflächen ab noch saugen sie das Zimmer. Schlafanzüge werden einfach irgendwohin gefeuert. Handtücher gibt es nicht in notwendiger Menge und erst nach Aufforderung. Der Wellness Bereich und der Pool sind wenig einladend. Das Wasser ist unendlich kalt und die Terrasse ist dreckig. Auflagen für die Liegen mussten wir uns selbst aus einer Abstellkammer holen. Das Highlight im negativen Sinne ist das Restaurant Coast - die Bedienung war zwar sehr freundlich und bemüht, aber das half auch nicht mehr. Das Essen war nicht gewürzt, verbrannt und schwamm im Öl. Der Wein war warm und auf Nachfrage gab es auch keine andere Flasche. Zusammenfassend kann man sagen, dass der Service absolut unterirdisch ist. Das Personal ist schlecht bis gar nicht geschult und spricht zum Großteil so wenig deutsch, dass Kommunikation kaum möglich ist. Im Roof ist das personal dreist machohaft und langsam. Das Housekeeping macht schlichtweg nicht sauber und wir waren noch so doof und haben ihnen am Anfang Trinkgeld für keine Leistung gegeben. Insgesamt ist das Preis Leistungsverhältnis absolut nicht angemessen. Das Hotel und das Essen sind viel zu teuer für die nicht vorhandene Qualität. Sogar unser Taxifahrer hat uns bemitleidet, weil er uns zurück in diesen schrecklichen Kasten bringen musste. Absolut keine Empfehlung - das Geld kann man sinnvoller verwenden (indem man es zum Beispiel verbrennt).

Sehr schöner Familenaufenthalt anläßlich eines Geburtstages. Helle, saubere Zimmer, gute Ausstattung, umfangreiches Unterhaltungsangebot (Spielzimmer, SPA, etc.),freundliche Mitarbeiter. Großes Frühstücksangebot, appetitlich angerichtet. Restaurant sehr gut, insbesondere das Sushi-Angebot. Service teils/teils. Direkter Strandzugang, schöne Lage.