The Originals Boutique, Hôtel Marytel, Montbrison

Bon accueil. La chambre est confortable, calme, spacieuse, mais froide. Il y a un radiateur, mais on ne peut pas le brancher et j'avais des réticences à déranger la personne à l'accueil. J'avais aussi demandé une seconde couverture au moment de la réservation, elle n'y était pas. Tout est plutôt correct jusqu'à 22h. à ce moment, une odeur infâme de tabac envahit ma chambre. A priori, cela vient de mon voisin. J'essaie d'appeler l'accueil avec le téléphone de la chambre : il n'y a pas de tonalité, je ne sais pas quel numéro composer, j'appelle l'hôtel avec mon téléphone portable et heureusement la personne à l'accueil répond et m'informe appeler le voisin pour lui dire d'arrêter. L'odeur ne s'en va pas pour autant, je dois ouvrir les fenêtres alors qu'il fait très froid. Je demande à changer de chambre ce qui est automatiquement accepté et c'est un geste que j'apprécie. Au matin, je sors une première fois pour charger une partie de mes affaires (un sac à dos et un porte-document) dans ma voiture. La personne à l'accueil pense que je suis en train de partir et décide de débiter ma carte bancaire à partir des coordonnées que j'avais saisi pour réserver. Je le découvre avec surprise lorsque je me rends effectivement à l'accueil une heure plus tard, après avoir pris mon petit-déjeuner, pour régler mon séjour : il me tend alors une facture et un ticket de CB.... Je trouve cela assez indélicat. Je n'ai pu que constater le montant de la transaction réalisée, qui, heureusement, était conforme au prix convenu initialement. Qu'aurais-je pu faire si ça n'avait pas été le cas ?

Nous avons réservé une chambre pour la nuit dernière ( du 14 au 15/07 ) Tout s'est bien passé, que cela soit l'accueil hier vers 19h, que le petit déjeuner ce matin Le personnel est très pro, souriant, sympathique La chambre est belle et pratique, mention spéciale pour la douche à l'italienne, la literie au top Le petit déjeuner était bien garni et très bon ( sucré, salé, très complet ) Nous conseillons fortement ( pour info 93€ la nuit + les 2 petits déjeuners + taxe )