Domaine la Gentilhommière

Domaine agréable dans un cadre magnifique. Équipement assez complet : piscine intérieur extérieur, hammam, spa , etc..... accueil sympathique et professionnel. Chambre et literie correct, bien équipée : Wi-Fi, télé 📺. Parking disponible gratuitement

Nous avons célébré notre mariage dans un domaine magnifique, mais notre expérience a été fortement entachée par des pratiques de gestion décevantes. Bien que l'équipe soit sympathique, nous avons été choqués par plusieurs aspects tout au long de notre séjour. Nous avions choisi la formule cocktail, cependant, nous n'avions pas été informés que les boissons n'étaient pas incluses, ce qui n'était pas clairement indiqué sur la carte. De même, la formule brunch manquait de confiture, les boissons étaient servies dans des gobelets en carton, et la formule pour enfants ne comprenait ni céréales ni boissons chaudes. Les chambres n'étaient pas climatisées malgré l'affichage de l'hôtel comme un établissement trois étoiles, et nous avons dû fournir des bouteilles d'eau à nos invités. Pour la soirée, nous avions engagé un DJ mais avons dû payer un supplément de 200 euros pour un micro, ce qui aurait dû être inclus. De plus, il nous a été impossible de déguster le vin que nous avions sélectionné pour notre événement. Nous avons pu goûter d'autres vins mais pas celui que nous avons acheté. En tant que voyageur fréquent et ayant séjourné dans de nombreux établissements, je n'ai jamais rencontré une telle gestion et une telle incompréhension des attentes des clients. En résumé, bien que le cadre soit magnifique et l'équipe sympathique, les pratiques de gestion et les services offerts ne sont pas à la hauteur des standards attendus, surtout pour un événement aussi important que notre mariage.